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Natacha VERGINE

LA RIVIERE SAINT-LOUIS

En résumé

"Le poids de la réussite a été remplacé par la légèreté de devenir à nouveau un débutant, avec une vision moins assurée des choses. Cela m'a libéré et permis d'entrer dans une des période les plus créative de ma vie" Steve JOBS.
Après de nombreuses années d'exercice du métier d'agent de voyages, je me suis reconvertie dans les ressources humaines, et plus particulièrement dans le milieu de l'intérim.
J'aime la relation client, le conseil, l'échange, être en mouvement dans mon environnement.
Mon travail en intérim m'a permis de transposer des compétences déjà acquises et d'en développer de nouvelles .

Mes compétences :
Ressources Humaines
Administrative
Vente et gestion commerciale
Formation
Microsoft Word
Microsoft Excel
Government Legislation
Bulletins
Amadeus CRS
Anael

Entreprises

  • ATMOS INTERIM PAU - Assistante d'Agence

    2015 - 2015 l'accueil, les inscriptions des candidats.
    Les entretiens.
    La rédaction et la publication des offres d'emplois sur le jobs boards.
    Prise en charge du personnel dès son intégration et jusqu'à son départ de l'entreprise ( rédaction des contrats, DPAE, prise de poste, renouvellement des contrats, suivi des congés, des absences, déclarations sociales).
    Elaboration de la paie.
    Relation Client/ Entreprise. Visite d'entreprise à la découverte des métiers.
    Relation externe avec Pôle Emploi.

  • Groupe Acticall PAU - Chargée de clientèle

    2014 - 2015 Vente
    Conseil
    Vente en B to C
    Après-vente
    Client dédié Canal+

  • EURAXO POITIERS - Technicienne de voyages

    2010 - 2010 Relation client.
    Vente en B to B
    Service aux entreprises. Clientèle affaires.
    Clients dédiés nationaux des secteurs public et privé dans divers domaines.
    Création de dossier de voyages.
    Modification, annulation.
    Vente de produits de voyages (hôtels, voitures, avions, bateaux, trains).
    Déploiement de formation aux techniques de réservation de produits de voyages.
    Parrainage dans le cadre de l'intégration des nouveaux salariés.
    Chargée de projet "Amélioration et optimisation des outils de réservation".
    Respect de la politique voyage des clients.
    Respect qualité de service.

  • AMERICAN EXPRESS BUSINESS TRAVEL MERIGNAC - Technicienne de Voyages

    2008 - 2009 Gestion d'une clientèle d'affaire
    vente
    Conseil
    Relation client
    Vente en B to B
    Après-vente de produits de voyages.
    Suivi client.
    Respect de la politique de voyages.

  • Groupe Opodo-Vivacances BORDEAUX - Technicienne de Voyages

    2006 - 2007 Accueil
    Vente en B to C
    Création de dossiers de voyages
    Conseil
    Vente et service après-vente.
    Réclamations, facturation

  • Conservatoire Botanique Nationale Des Mascarins - Médiatrice scientifique et culturelle

    2002 - 2004 Accueil du public
    Animation et gestion de visites guidées
    Sensibilisation à la protection de la flore indigène.
    Préparation de supports pédagogiques.
    Déploiement d'activités dans le structures scolaires
    Partenariat avec les équipes pédagogiques (enseignement, formation, association)

  • Aéroports de Paris - Agent Administratif Principal

    Tremblay-en-France 1998 - 2002 Gestion du secrétariat du service intérieur.
    Accueil
    Gestion des agents d'accueil ( accueil, intégration, planning, formation, congés, absences)
    Gestion des astreintes de direction des Aéroports de Paris.
    Gestion de l'évènementiel (salles de réunions, remises de médaille, Conseil d'Administration)
    Lien entre les différents service.
    Connaissance du fonctionnement du siège et des différents services.
    Gestion de la logistique du siège social ( déménagement, signalétique)

Formations

  • GRETA BEARN ET SOULE - PAU

    Pau 2015 - 2016 Titre Professionnel de niveau III d'Assistante en Ressources Humaines

    Diplôme obtenu.
    Formation en alternance avec l'entreprise Atmos Intérim et le Gréta.

  • GRETA BORDEAUX CAFOC

    Talence 2005 - 2006 Mention Complémentaire en Télébilletterie et Services Voyages

    Formation de niveau 4.
    Diplôme obtenu

  • Université De La Réunion

    Saint Denis De La Réunion 2003 - 2004 DAEU A (Option Lettres)

    Diplôme obtenu

  • Centre De Formation FODENO

    Dieppe 1995 - 1996 Diplôme d'Agent Polyvalent des Organismes de Tourisme de Niveau V

    Diplôme obtenu

Réseau

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