Natalia STARIKOVA

En résumé

Entreprises

• Icademie Formation - Coordinatrice pédagogique et conseillère en développement à l'international

  Toulon 2015 - maintenant Conseil en formation :
  - soutien des conseillers en formation sur le traitement des demandes de renseignements et d’inscriptions portant sur les formations en langues étrangères,
  - mise à jour des fiches de formation et des contenus sur les différents sites.
  Pédagogie, Pôle apprenants :
  - organisation et suivi des rendez vous d’accueil,
  - enregistrement et mise en ligne des RDV d’accueil,
  - réponses et veille sur les forums apprenants et formateurs,
  - interventions sur la validation de l’inscription d’apprenants,
  - inscriptions aux espaces de cours.
  Pédagogie, Pôle formateurs en langues :
  - recrutement,
  - commandes,
  - gestion du tutorat (gestion des groupes de TS et TAS, sous la responsabilité de la Responsable Administrative),
  - contenu pédagogique des Plateformes : refonte des cours, mises à jour des espaces de cours, mise en ligne ce cours, de flux RSS et autres ressources externes permettant d’enrichir les cours,
  - veille sur les référentiels, partenariat éditeurs, gestion des quizz et devoirs,
  Interventions pédagogiques :
  intervention sur des cours d'anglais à travers le plateforme e-learning et sur les établissements d'Aix en Provence et Paris.

• AFPA - Formatrice en anglais

  Montreuil 2014 - 2015 - Préparation à l’examen TOEIC ( 217h )
  - Évaluation du niveau des étudiants
  - Développement du contenu des cours
  - Suivi pédagogique des apprenants
  

• Noeuf - Assistante de Web-marketing et Export

  2012 - 2013 - Gestion de stock, des commandes et d’export
  - Gestion des retours et des plaintes
  - Relation client (B2C) et des fournisseurs (B2B)
  - Participation aux salons
  - Fidélisation de la clientèle (offres, promotions, cadeaux, réductions)
  - Animation des réseaux sociaux et du blogue
  - Veille concurrentielle
  - Création de la nouvelle collection dans le back-office et préparation du shooting du catalogue
  

• Lessons In Your Own Home - Formatrice en anglais

  2009 - 2015 - Cours individuels, en mini-groupes ou en groupes
  - Cours en face à face ou à distance (Skype + Classe virtuelle)
  - Formatrice en anglais des affaires pour entreprises (Natixis, Fondaterra, Prosodie)
  - Préparation aux examens (KET, PET, TOEIC)
  - Relation client (B2B)
  - Élaboration de programmes personnalisés selon les besoins des clients
  - Fidélisation de la clientèle
  
  

• Centres des langues étrangères 'Jess', Russie - Assistante de Direction Trilingue

  2007 - 2008 Relation client (accueil, présentation, conseil et orientation dans les programmes)
  - Prospection par émail et téléphone
  - Formation des groupes et organisation des réunions multiculturelles
  - Élaboration des offres commerciales en relation avec des agences de communication
  - Animation de réseau social (contenu, offres, cadeaux)
  - Coordination des services externes (l’équipe logistique, les agences de média)
  

• Centre des langues étrangères "Jess" - Professeur d'anglais au centre des langues étrangères « Jess»

  2006 - 2009 - Cours particuliers et en groupe pour adultes (de niveau débutant à intermédiaire)
  - Orientation des étudiants en fonction de leur niveau de langue
  - Cours particuliers pour élèves (de niveau débutant à avancé)
  

Formations

• Institut Des Etudes Européennes Paris VIII

  St Denis 2011 - 2013 Master 2

• Institut Des Etudes Européennes Paris VIII

  St Denis 2010 - 2011 Master 1 Commerce et échanges internationaux

• Université D'Etat De Vologda (Vologda)

  Vologda 2001 - 2006 Master 2 professionnel
  
  Langues étrangères et communication interculturelle

Réseau

• Bouja ABDERRAHIM

• Claire HAMMAD

• Fabien GRENECHE

• Helene GRESPAN

• Hervé R.

• Lucas RINALDI

• Mélissa MERET

• Perrine SILBERNAGL

• Vincent VILBERT