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ATAC, supermarches du groupe Auchan
maintenant
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Société des Bains de Mer - Monaco
- Directeur Marketing et Communication Jeux
2012 - maintenant
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Le cap France
- Directrice marketing, commerciale, communication
2008 - 2011
Mission : Créer un concept et une offre de services pour une entreprise de tourisme fluvial s'implantant àParis
- Proposer une stratégie globale d’entreprise autour d’un outil de base existant, à faire évoluer : création de deux concepts commerciaux, de leurs marques associées, et leurs déclinaisons,
- Ecrire et mettre en œuvre la politique de marketing et communication OFF et ON LINE sur les cibles B2B et B2C, piloter sa mise en œuvre,
- Accompagner le développement commercial : RV clientèle, négociations fournisseurs, création d’opérations de trade-marketing, création de partenariats commerciaux avec des acteurs majeurs,
- Optimiser le budget et orienter les choix d’investissement,
- Piloter les équipes et les prestataires intervenant sur les différents chantiers.
Résultats : Lancement d’une offre unique sur le marché des croisières en Seine avec un concept original. Ouverture d’un « village exotique en bord de Seine » basé sur les thèmes de la convivialité, du voyage, avec la réintroduction de matières naturelles dans un paysage urbain et bétonné. Activités lancée en 2008 et 2010, en exploitation.
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EUROPAQUARTZ, Galeries Lafayette
- Directrice marketing national, Membre du CODIR
2005 - 2007
EUROPAQUARTZ, Marseille. Distributeur de montres, leader français.
CA = 55 ME, 110 magasins.
Mission : « Réinventer le commerce de la montre » pour les Galeries Lafayette. Obj. : être leader européen à 5 ans.
- Choisir une option stratégique (rupture ou continuité), créer un concept, définir des budgets ad’hoc,
- Faire une recommandation au board des Galeries Lafayette et convaincre l’actionnaire d’investir,
- Objectif court terme opérationnel : ouvrir 4 sites pilotes afin de valider le concept et le redéployer sur les 110 magasins de la chaîne dans les 2 ans à suivre,
- Piloter le projet de A à Z de la création du nouveau concept marchand jusqu’à l’ouverture des magasins : définition de la nouvelle offre, création de la segmentation, construction des assortiments, invention d’un nouveau merchandising en collaboration avec le cabinet Interbrand Architral,
- Créer et conduire les opérations de marketing opérationnel des 3 enseignes du réseau, la communication OFF et ON LINE, en collaboration avec l’agence One,
- Manager les équipes en hiérarchique et transversal, piloter les comités opérationnels, relayer le projet en interne, et avec le Directoire des Galeries Lafayette,
- Faire les appels d’offre et les compétitions, choisir les prestataires, être leur interlocuteur au sein du projet, garantir la qualité d’exécution et les délais de réalisation,
- Gérer en autonomie un budget total de 1 ME.
Résultats : Création d’un magasin unique par son son mix marketing et son design. Ouverture des magasins pilotes en 9 mois. Dépassement des objectifs de CA : entre +20 et +50% vs n-1 (au lieu des 15% demandés).
Décision de déployer le concept global sur 100 magasins en 3 ans, et créer des corners dans les magasins Galeries Lafayette (résultat 1er corner sur Noël 2007 : CAx3). Résultats CA Europaquartz : +14% vs n-1 ; +8% vs budget 2006.
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MISSIONS
- Consultante commerciale et marketing
2003 - 2005
Missions principales :
- NSP - Nouvelle Société de Publications, éditeur de presse professionnelle : audit commercial, élaboration d'une stratégie marketing et commerciale, élaboration d'outils d'aide à la vente, sur le magazine BRICOMAG. Stratégies et outils éprouvés et éfficaces, duplicables sur les autres magazines.
- STATION SERVICES, distributeur d’articles de sport : élaborer et mettre en place un concept pour les stations de ski française exploitant leur nom. Création de la marque « La mode des Stations » sur la base de licences. Projet commercialisé et rentable.
- DREAMYFEET, fabricant et distributeur de chaussures espagnol : déterminer les opportunités commerciales et la stratégie de développement européenne.
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ATAC
- Responsable marketing client
2002 - 2003
ATAC, Paris. Groupe AUCHAN. CA = 3,5 MME, 380 magasins.
Missions : Créer le service Marketing Client, créer et rentabiliser des actions de recrutement et fidélisation client.
- Elaborer la stratégie de recrutement et de fidélisation des clients
- Traiter et segmenter le fichier client, afin de le rendre exploitable (3,5 M de porteurs),
- Créer les actions promotionnelles ciblées et segmentées, sur la base du fichier client carte de fidélité, piloter leur mise en œuvre, suivre et analyser la performance, rectifier,
- Piloter le projet d’étude de marketing relationnel / CRM (10 ME d’investissement), en lien avec le cabinet d’audit AT KEARNEY,
- Piloter les études qualitatives et quantitatives pour l’entreprise ATAC : recommandations, achats, analyse et restitution des résultats en comité de direction et de surveillance,
- Construire et gérer un budget de 4,2 ME, réparti sur les études et les actions clients,
- Manager 7 personnes en direct et en transversal, animer des groupes de travail de 7 à 15 personnes.
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PLEIN CIEL DIFFUSION
- Responsable marketing enseigne
1999 - 2001
PLEIN CIEL DIFFUSION, Paris. Diffuseur et centrale d’achats papeterie.
CA = 460 ME. 4 réseaux : papeterie de détail (CA = 230 ME), bureau, multimédia, loisirs créatifs.
Missions : Définir la politique marketing, coordonner les actions commerciales réseaux BtoB et BtoC, imaginer un nouveau concept de papeterie
- Imaginer un concept de papeterie innovant : fixer la cible et le mix marketing, construire les assortiments, écrire le cahier des charges pour la création du mobilier et l’agencement magasin, concevoir le plan d’animation promotionnel, négocier les partenariats.
- Concevoir et mettre en œuvre le plan d’actions commercial à destination des clients revendeurs (3500), et du client final : actions, catalogues, carte de fidélité,
- Imaginer et négocier : des politiques de trade - marketing, de nouveaux partenariats,
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PLEIN CIEL DIFFUSION
- Acheteur - Chef de produit
1996 - 1999
PLEIN CIEL DIFFUSION, Paris. Diffuseur et centrale d’achats de papeterie.
Missions de Chef de produit :
Sur les marchés : Ecriture, Maroquinerie, Cadeaux, Emballages, Carterie.
- Construire les assortiments nationaux BtoB,
- Concevoir les catalogues promotionnels saisonniers BtoC,
- Développer et mettre en marché des gammes à marque propre pour les marchés stylos, cadeaux, et cartables.
Missions d’Acheteuse :
- Gérer et optimiser le portefeuille fournisseurs (150 comptes), sur des marchés de volume et de sourcing : sélectionner, négocier les termes des contrats annuels,
- Négocier des contrats et des partenariats marketing annuels : fabricants haut de gamme (ex : Montblanc, CA achats =150 KE à 1ME en 2 ans), multi - marques (Gillette Ecriture, CA achats=3,5 ME),
- Fixer des objectifs de marge, suivre, contrôler et agir sur les écarts.
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NATURE & Découvertes
- Directrice adjointe de magasin
1994 - 1995
NATURE & DECOUVERTES, PARIS. CA=120 ME, 70 MAGASINS.
Mission : Gérer et rentabiliser deux centres de profits
- Atteindre les objectifs de CA
- Appliquer et garantir la politique Client Enseigne : message enseigne, merchandising, animations,
- Gérer le compte d'exploitation, élaborer les budgets, contrôler les flux financiers magasin, gérer les stocks (commandes, livraisons, inventaires),
- Manager des équipes de 5 à 20 personnes : recrutements, entretiens d’évaluations, organisation équipes.
Résultats : magasin du Carrousel du Louvre : CA 1994= 3,2 ME, + 25 % sur CA prévisionnel,
magasin de Passy : CA 1995 = 1,5ME, + 15% sur CA prévisionnel.
