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Sopra Steria
- Chef de projet Infrastructure Messagerie
Paris
2014 - maintenant
En Clientèle
- Gestion de projets Messagerie (environnement Exchange 2003-2010, passerelles SMTP Postfix / Sendmail, service d’archivage Enterprise Vault…)
- Exploitation de la plateforme de migration Email Rebranding : suivi des instances ADLDS et des synchronisations FIM, application et suivi des process de « MovAIr / RenAir / RelAir / DelAir »
- Support N3 Messagerie: prise en charge et suivi des incidents de migration des adresses locales en « Airbus.com ».
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Steria
- Administrateur Infrastructure / Backup Responsable MCO
Paris
2012 - 2014
En Clientèle
- Réalisation projets: proposition d'évolution de la configuration Centreon sur le site client et administration de la solution / LANDESK: suivi de planning, déclenchement actions ressources, suivi de la MEP LDSD et respect des délais de réalisation,
- Backup du Responsable MCO (équipe MCO de 12 personnes) : hotline, analyse exploitation et suivi des processus (incidents et demandes N0-N1-N2), accompagnement au changement, gestion du parc matériel (stock/installation/livraison), suivi planning, élaboration des tableaux de bord bi-mensuels, animation des réunions de suivi de l'activité MCO avec la MOA
- Suivi de la mise à jour documentaire
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Steria
- Administrateur Messagerie Sun Communications Suite et Domino
Paris
2010 - 2012
En Clientèle
- Administration de la plate-forme de Messagerie :
Sous Sun Communications Suite : gestion des comptes utilisateurs/BALs fonctionnelles/Listes de diffusion sur l’annuaire LDAP (création/suppression/modification), gestion des BALs utilisateurs sur le store (restauration/suppression), gestion du routage.
Sous Domino : mise à jour des fiches personnes et gestion des IDs/certificats déploiement clients Thunderbird/Convergence.
- Support utilisateurs N2 Notes/Thunderbird/Convergence
- Rédaction de MINST/MUT/MEX
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STERIA
- Administrateur Infrastructure - Expert Domino
Paris
2008 - 2010
En Clientèle
Prise en charge des projets Messagerie (étude migration IP des serveurs de messagerie, déploiement HTC avec synchro ActiveSync/Mnotes …), reprise du N3 , étude et mise en œuvre de NAMP (Numara Asset Management Platform)
Rédaction de procédures pour le N2.
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STERIA
- Administrateur Messagerie
Paris
2005 - 2008
En Clientèle
Installation/configuration de serveurs Domino V6 et V7 sur plateformes Windows 2000/2003 et SLES 10/11, étude et mise en œuvre d’un serveur Blackberry Enterprise V4.0 (gestion des comptes utilisateurs, mise en place d’une politique de sécurité sur le site, livraison et assistance sur des terminaux 7730/8707, gestion distante des terminaux), administration et exploitation des serveurs de Domino en place (11 serveurs - 800 utilisateurs), support N2 voire N3 sur Client Lotus Notes
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STERIA
- Responsable Front Office
Paris
2004 - 2005
Responsable de l'équipe Front Office (3 personnes) gérant sur le site : hotline, incidents/évolutions N1, parc matériel (gestion stock/installation/livraison).
Suivi des processus incidents/demandes de Niveau 1.
Élaboration des tableaux de bord et participation aux réunions de pilotage.
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EXPECTRA - INOVANS - STERIA
- Technicien support
2002 - 2004
Help desk, gestion des incidents et évolutions, Niveau1-Niveau2, contact fournisseurs, gestion des stocks, gestion/ installation du parc matériel (860 postes, 124 imprimantes)/déploiement logiciels,
Administration Pastel (outil de gestion des processus incidents/demandes CMDB) : gestion des comptes utilisateurs, mise à jour base de données.
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STERIA
- Technicien Micro/Réseau
Paris
2001 - 2002
En Clientèle
Gestion du parc informatique existant : mise à jour, harmonisation et modification des fichiers utilisés pour réaliser la gestion Hardware du parc en vue de transférer les données vers MP5 (outil de GMAO),
Mise en œuvre d’outils permettant le suivi du parc informatique déployé par le STNA sur les sites opérationnels (développement de macros sous VB),
Mise en production d’un module permettant la migration de données Excel vers une base Oracle, aide aux utilisateurs pour la navigation et la saisie des mouvements du matériel dans MP5.
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Lycée Charles Despiau - GRETA
- Aide éducatrice en NTIC
1999 - 2001
Mission au Lycée Charles Despiau ainsi qu’au Centre Technique Tertiaire du GRETA de Mont de Marsan (en mi-temps sur chaque structure) :
Gestion et maintenance du parc informatique existant,
Étude et conception d’une nouvelle architecture réseau : adressage IP des postes, cheminement des câbles, installation et configuration du PDC -sous Windows NT Server 4.0 -, gestion des comptes utilisateurs,
Formation des stagiaires au réseau et à la maintenance des équipements.
