Nathalie POLAUD LEPORE

En résumé

Entreprises

• GROUP UP département stimulation, fidélisation et récompenses - Commerciale GRANDS COMPTES

  2014 - maintenant Je suis en charges de la moitié sud de la France et gère un portefeuille clients Grands Comptes. Ma mission est de les accompagner sur la partie incentive : programme de fidélité, animation du réseau de distribution, motivation de la force de vente, challenge sécurité/boîte à idées.
  J'accompagne mes clients de la conception à la récompense de ces opérations afin de répondre aux mieux à leurs contraintes

• Groupe CHEQUE DEJEUNER, filliale CADHOC, département IDEASTIM - Attachée commerciale

  2010 - maintenant - Vente aux Entreprises de dispositifs d’animation de réseaux et de fidélisation clients(Conseil, Animation, Dotations).
  - Cibles : DRH, Direction Marketing, Service Communication, Direction Commercial, Service Qualité.
  - Conquête : Objectif 1,6 M€/an.
  - Fidélisation : Portefeuille clients à reconduire 2,6M€/an

• Easy'Home - Chargée de développement marketing et commercial

  2006 - 2010 Experts Proxy Services, Easy’Home : société de services à domicile.
  Aide à la création d’une société de services à domicile (Easy’Home) :
  Créée en Octobre 2006, elle compte aujourd’hui 27 employé(e)s et près de 150 clients.
  Participation à la construction du business plan : études de marché, veille concurrentielle, définition du plan mix et de la stratégie marketing….
  Objectif : définir le projet et s’assurer de sa rentabilité.
  
  Responsable marketing/communication :
  - définition et gestion des campagnes de communication (mailing, parution presse, campagne -Adwords, opérations promotionnelles, …)
  - veille concurrentielle et analyse du marché
  - mise en place et suivi du site Internet
  - élaboration des outils de vente
  - construction et développement de l’offre de services
  - construction et réalisation d’un audit interne et mise en place du plan d’action résultant (objectif : pallier au turn over et à l’absentéisme. Résultat : pas de sentiment d’appartenance)
  Chargée de recrutement : recrutement et gestion du personnel.
  Chargée de clientèle : RDV client, gestion clientèle, mise en place du plan de satisfaction.

• Calsun Holding - Assistante chef de produit

  2005 - 2006 Calsun Holding : siège épicerie des magasins Grand Frais, Espace Fraîcheur et Côtéhalles.
  Chargée d’études : étude consommateur (réalisation, administration et dépouillement du questionnaire ; analyse et présentation des résultats. Déterminer les attentes et la satisfaction des clients épicerie), étude d’observation (connaître le comportement des clients face au linéaire), analyse du marché de l’épicerie, enquête ouverture (mini questionnaire pour savoir l’impact médias).
  Assistante chef de produit : participation au lancement d’une gamme de 41 barquettes fruits secs et grillées salées, retombées quantitatives des TG, recherches documentaires (fiches produits, catalogues concurrents, rubriques site Internet Côtéhalles), réalisation des documents d’implantations des TG, cartographies (zone de distribution, zone concurrentielle), réalisation des différents catalogues Agidra*. (*centrale d’achat)
  Assistante communication : suivi des prospectus promotionnels, création des affichages magasins, suivi des ouvertures de 3 magasins (suivi de la campagne de communication : affichage 4x3, prospectus et jeux d’ouverture,…)

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce IDRAC LYON

  Lyon 2001 - 2005 marketing