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Nathalie STEINFELS

LYON

En résumé

Mes compétences :
Customer Relationship Management
SAP CRM
SAP
Microsoft Word
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • SCOTTS FRANCE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2016 - maintenant ASSISTANTE COMMERCIALE
  • AXSON TECHNOLOGIES - Assistante administration des ventes

    SAINT OUEN L'AUMONE 2015 - 2015 Gestion des commandes, suivi , livraison ,facturation, avoir, mise a jour base tarifaire, offres de prix et relance
  • EMLYON BUSINESS SCHOOL - COMPTABLE clients

    ECULLY 2014 - 2015
  • EMLYON BUSINESS SCHOOL - COMPTABLE clients

    ECULLY 2014 - 2015 comptabilité clients(saisie des règlements, lettrage)
    relances téléphoniques, écrites
    reporting
  • BASF - Gestionnaire comptes clients

    Levallois-Perret 2014 - 2014 BASF FRANCE - Écully (interim)
    Assistante grands comptes - POINT S
  • BASF - Gestionnaire

    Levallois-Perret 2014 - 2014 * Saisie, confirmation et suivi des commandes, ;
    * Suivi des litiges qualité, transports,
    * Facturation, avoir,
    * Ristourne de Fin de Campagne, ;
    * Etiquetages et suivis des dossiers d'homologation, ;
    * CRM : mise à jour et gestion des fiches clients. ;
  • RENAULT TRUCKS - Assistante grands comptes

    Saint-Priest France 2014 - 2014 Assistante ADMINISTRATION DES VENTES -volvo/ RENAULT TRUCKS - st priest (interim)
  • Point S - Assistante

    lyon 2014 - 2014 * Élaboration des offres commerciales, ;
    * Élaboration des accords cadres Grands Comptes, ;
    * Réponses aux appels d'offres,
    * Statistiques : reporting mensuel, ;
    * Suivi des conditions commerciales clients et remises, périodiques. ;
  • RENAULT TRUCKS - Assistante ADMINISTRATION DES VENTES

    Saint-Priest France 2012 - 2013
  • Volvo Trucks/RENAULT TRUCKS - Assistante ADMINISTRATION DES VENTES

    2012 - 2013 gestion des commandes, controle , envoi accusé de reception, convoyage , litiges, information délai client, tableaux de bords norme ISO 9001,facturation, avoir,bon de commandes travaux, immatriculation
  • JOINT LYONNAIS - BRON (cdd) - Assistante commerciale

    2011 - 2012
  • Joint Lyonnais - Assistante commerciale

    2011 - 2012 * Saisie et suivi des commandes
    * Tableaux de bords
    * Gestion des transports et litiges
    * Réclamations clients ;
    * Gestion du fichier clients ;
  • DIMOTRANS - CHargÉe de recouvrement

    Pusignan 2011 - 2011 relance télephonique
  • DIMOTRANS - CHargÉe de recouvrement

    Pusignan 2011 - 2011
  • LEJABY - Gestionnaire

    2006 - 2011 * Comptabilité clients (encaissements, pointage, lettrage, gestion des avoirs), ;
    * Recouvrements clients (relances téléphoniques, et écrites, déclarations de créances auprès de la COFACE , mises en demeure), ;
    * Suivis et traitements de litiges, ;
    * Contrôles crédits (ouvertures de comptes, enquêtes COFACE, accords de limite de crédit, blocages ou déblocages de commandes), ;
    * Ouverture des comptes clients et adaptation de la limite de crédit ;
  • Maison Lejaby - Gestionnaire comptes clients

    Rillieux-la-Pape 2006 - 2011
  • Henri Lippmann Traiteur - Assistante commerciale

    2002 - 2006 * Gestion des appels des clients, courriers, fax, mails ;
    * Gestion des fournitures , matériels. ;
    * Rédaction des devis et suivi commercial des réceptions, ;
    * Gestion administrative du personnel (congés, horaires, visites médicales. . .), ;
    * Prise et suivi de commandes, facturation des ventes. ;
  • HENRI LIPPMANN TRAITEUR - Assistante commerciale

    2002 - 2006
  • 1.2.3 GROUPE ETAM - RespoNsable de Magasin

    1995 - 2001
  • Groupe ETAM - Responsable de magasin chez

    Clichy 1995 - 2001 * Management d'une équipe de 4 hôtesses de vente, ;
    * Recrutement et formation des équipes de vente, ;
    * Respect et application de la politique commerciale du groupe, ;
    * Reporting auprès de la Direction Régionale afin d'optimiser le chiffre d'affaires, ;
    * Résultat : forte progression du chiffre d'affaires (+12%). ;
  • CAMAïEU - ÉCULLY (CDI) - HOTESSE DE VENTE

    1993 - 1995 vente, conseil , mise en rayon, encaissement
  • CAMAïEU - ÉCULLY (CDI) - HOTESSE DE VENTE

    1993 - 1995

Formations

Réseau

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