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UGAP
- ASSISTANTE RELATION CLIENT
Champs-sur-Marne
2013 - 2018
Travail en binome avec 2 chargés de clientèle.
Gestion d'un portefeuille client : marchés publics (Universités, Etat, hôpitaux, maisons de retraite...)
Gestion des offres et des commandes (prise, relance et suivi de commande).
Relation clientèle et fournisseurs.
Classement, archivage ...
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UGAP
- ASSISTANTE RELATION CLIENTS
Champs-sur-Marne
2013 - 2018
2013 - Secteur ETAT - UNIVERSITES ET RECHERCHE (généraliste/ services)
2014-2016 -HOPITAUX, CLINIQUES, MAISONS DE RETRAITE (biomédical/généraliste/services)
2017 - 2018 –Spécialisée véhicules légers et industriels - Tous types de clients publics
535 fournisseurs, + de 2000 marchés, + de 300000 références…
Travail en binômes avec des chargés de clientèle/ chargés d’affaires.
Gestion d’un portefeuille clients marchés publics
Gestion des offres et des commandes (prise, relance offre en cours et suivi de commandes).
Relation clientèle et fournisseurs.
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Daher
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ACHAT
Paray-Vieille-Poste
2012 - 2013
* Gestion du stock magasin pièces détachées et consommables (27000 références).
Réapprovisionnement (MRP-SAP).
Gestion d'un portefeuille de commandes d'achat.
Analyse du carnet de commandes : identification des incohérences et rectification.
Réunions avec le service achat afin de déterminer les causes des incohérences
du carnet de commandes et de les solutionner
Suivi livraisons et relances fournisseurs
Créations, modifications, suppressions des articles, création et mise à jour fiche info achat
et répertoire ressources d'approvisionnement NAURA GUECHI
GROUPE PANZANI (AGROALIMENTAIRE - LYON)
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Groupe Panzani
- GESTIONNAIRE PORTEFEUILLE CLIENTS
Lyon
2011 - 2012
* Gestionnaire de comptes clients (GMS : Casino, Intermarché, Auchan, Pomona ...)
* Gestion des commandes,
* Gestion de la relation clientèle.
* Gestion des litiges prix et marchandises, suivi et analyses des comptes, relances.
ASP LINE (EDITEUR DE LOGICIEL - VILLEURBANNE)
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ASPLINE
- ASSISTANTE DE DIRECTION ET COMMERCIALE
2010 - 2011
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diverses missions (public/privé)
- ASSISTANTE DE DIRECTION, ASSISTANTE ACHAT & ASSISTANTE COMMERCIALE
2008 - 2009
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DISCOUNTEO
- ASSISTANTE D'EXPEDITION ET COMPTABILITE
2006 - 2008
* Gestion des commandes : réception, validation, saisie suivant plateformes de distribution,
suivi transporteurs, gestion des litiges.
Gestion du compte client : vérification de la solvabilité client avant encaissement,
saisie règlements, remise en banque, rapprochement de factures, lettrage, recouvrement.
Secrétariat : Accueil et filtrage téléphonique, accueil physique.
Gestion du courrier (réception, tri, dispatching, affranchissement),
rédaction des correspondances. Gestion des fournitures de bureaux.
Classement, archivage physique et informatique des documents.
MISSIONS INTERIM (Divers sociétés: transport (TFE, 69 EXPRESS), LA CAMIF, CPAM, DARTY)
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diverses missions (public/privé)
- AGENT ADMINISTRATIF & HOTESSE SECRETAIRE
1991 - 2006
* Saisie de comptes rendus d'interventions, de décompte assurance maladie.
Saisie de bordereaux de transport,
Accueil client, caisse, étude de crédit, prise de commande.
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EUROPE 2000
- ASSISTANTE DE PROMOTION
1989 - 1991
* Gestion du planning d'animation sur lieu de vente : prise de commande,
suivi des actions commerciales, compte-rendu,
Recrutement animatrices, formation.
Préparation des paies, déclaration URSSAF.
