Nedjma BEN MAHIEDDINE

En résumé

Entreprises

• Hub Télécom - Assistante Commerciale

  TREMBLAY EN FRANCE 2010 - 2010 - Mission pour la sortie de l'Iphone
  - Accueil client et conclusion de contrat
  - Gestion de la flotte Roissy / Air France au niveau de la téléphonie
  - Suivi des dossiers, et gestion du renouvellement mobile
  - Gestion des réclamations

• BBO (Champs Elysés 75) - Hôtesse d'accueil : boutique France Télécom

  2009 - 2010 - Accueil de la clientèle
  - Gestion de l’attente d’une clientèle exigeante professionnelle et étrangère (logiciel GDFA)
  - Gestion des rendez-vous professionnel et de la cellule VIP
  - Orientation de la clientèle en boutique
  - Anglais couramment parlé avec la clientèle étrangère
  - Filtrage et récolte des informations nécessaires pour l’orientation du client,
  - collaboration avec les conseillers commerciaux et le service technique

• SFD (SFR) - Conseillère commerciale

  2009 - 2012 - gestion de stocks,
  - accueil du client,
  - conseils, détection des besoins, proposition et vente de produits et services,
  - vente en B to B,
  - traitement du SAV,
  - gestion des livraisons,
  - enquêtes concurrentielles,
  - encaissement.

• France Télécom - Orange - Conseillère commerciale

  Paris 2008 - 2009 - Gestion des stocks
  - Vente de produits (référencement article)
  - Conseils aux consommateurs
  - Expert en téléphonie et services internet
  - Langues : Anglais courant et espagnol
  - Informatique : Maîtrise de l’environnement commercial et bases de données, Internet

• FOODS INTERNATIONAL 75 - Chef de secteur Paris intramuros

  2006 - 2008 - Gestion d’un secteur géographique
  - Gestion porte feuille client
  - Mise en rayon, réimplantation
  - Gestion des stocks
  - Organisation du planning
  - Vente de produits (référencement article)
  - Conseils aux consommateurs
  - Expert en thé, céréales, poudres maltées
  - Langues : Anglais courant et espagnol
  - Informatique : Maîtrise de l’environnement Windows (Word, Excel, PowerPoint), Internet

Formations

• CHAMBRE De COMMERCE Et De L'INDUSTRIE

  Gonesse 2006 - 2009 BTS MUC

• Lycée René Cassin

  Gonesse 2002 - 2006

Réseau

• Denis BOUILLET

• Free CENTER

• Jean-Patrick COMIER

• Riadh HIDOUS

• Sarah MATHIS

• Stéphanie JOËLLE