Néji ALLOUCHE

En résumé

Entreprises

• PRODIRECT - Téléconseiller

  2014 - maintenant Campagne AG2R, département Prévoyance service prestation

• ACN Corp - Responsable commercial

  2013 - 2014 commerce de gros
  Service import
  Pologne, Pays bas, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie
  

• Ecomarket - Responsable magasin

  2010 - 2012 Gestion d'un commerce de 300m , management de 3 salariés

• Aviapartner - Responsable service litiges et relation client

  Tremblay en France 2005 - 2010 Responsable service litiges et relation clientèle passagers, création et gestion de +/- 2000 dossiers/mois pour le compte de 40 compagnies aériennes régulières, Lufthansa, Ibéria, British Airways, Tap Portugal...
  Création de rapport de suivi des appels entrants (+/- 3000 appels/mois), mise en place des audits qualité, statistiques, refacturation client et mise à jour des diverses procédures.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Amel LOUNAS

• Fabrice LAMBION

• Jorge SILVA

• Lison RIVOAL

• Ludivine BOURY(PAUL)

• Marc SURÉ

• Sarah ABDELLI

• Sarah B.

• Sébastien ROUX

• Stéphanie DELMAS