Nelly DENIS (BROSSIER)

En résumé

Entreprises

• Ecole Nantaise De Commerce - Enacom - FORMATION CERTIFIANTE BACHELOR EUROPEEN COMMERCE INTERNATIONAL

  Commercial | Legny 2021 - maintenant Recherche stage de 3 mois en binôme avec un/une Responsable des ventes zone export ou Responsable ADV export, Responsable des achats internationaux etc..
  Localisation 69400 et ses environs ou territoire Ouest-Nord de la Métropole de Lyon
  Secteur d'activité : Pharmaceutique, Logistique, Import/Export etc..

• Kurita France SAS - Assistante Commerciale Nord France et Export

  Commercial | Limonest 2019 - 2021 - Gérer un portefeuille client (Export : Afrique du Nord : Algérie, Maroc, Sénégal, Tunisie ; Dom-Tom : Guyane ; Europe : filiale Kurita : Allemagne, Espagne, Italie, Pologne, Turquie, Suéde, Moyen Orient) + Nord France.
  - Réaliser le suivi des comptes export (saisie des commandes, organisation des expéditions, suivi des paiements, gestion des litiges).
  - Maîtriser et effectuer une veille des évolutions réglementaires liées au commerce international.
  - Élaborer les liasses documentaires (certificat d’origine, crédoc, licences import/export, incoterms, ADR).

• Charles River Laboratories France Safety Assessment - Ift - Chargée des relations clients et Back Office

  Administratif | Saint-Germain de Nuelles 2018 - 2018 - Assurer la gestion d’un panel clients sur le territoire Benelux Suisse ( gestion des
  commandes, des litiges, des demandes d’avoirs et de facturations
  - Contrôler l’application des conditions commerciales définies
  - Vérifier et mettre à jour les informations clients au sein du nouvel ERP (SAP)
  

• NC2 - Groupe Eolane - Commerciale / Commerciale Sédentaire

  Commercial | La Tour de Salvany 2015 - 2017 Mission commerciale :
  - Maintenir et développer les ventes avec les clients existants,
  - Prospecter de nouveaux clients,
  - Etre à l'écoute du besoin client.
  
  Résultats : deux gros projets aboutis - 2 projets à 500k€
  
  Mission Back Office :
  - Rédaction des devis et des offres commerciales,
  - Montage des dossiers : négociation des prix et recherches des disponibilités,
  - Relance et suivi des projets.
  
  Reporting :
  - Mise à jour des opportunités (% de réussite) hebdomadaire
  - Mise à jour des fiches clients et prospects
  - Reporting continu des problèmes rencontrés chez les clients et sur les affaires avec axe de trouver en interne des solutions pour pallier définitivement aux dysfonctionnement.

• Groupe Bull (SERVIWARE) - Ingénieur d'Affaires Export et France / Responsable ADV

  Commercial | Limonest (69760) 2007 - 2012 Mission commerciale :
  - Assurer la gestion d’un portefeuille clients et fournisseurs en France et à l’étranger.
  - Prendre en charge l’ensemble du cycle de vente. Prospecter des nouveaux comptes.
  - Coordonner, piloter et déployer des projets commerciaux en France, en Europe et à l’International.
  - Collaborer étroitement avec tous les départements et la force de vente.
  - Garantir une excellente qualité de service, mesurable à l’aide de tableaux de bord.
  - Visites clients, présentations produits, organisation de manifestations en France et à l’étranger.
  - Reporting : Analyser les résultats de ventes, par zone géographique, par marché et par client.
  Mission ADV
  - Assurer la gestion, optimiser et uniformiser le cycle de traitement des commandes, depuis le devis jusqu’à la facturation.
  - Responsable de 4 assistantes ADV dans leur gestion des commandes, relation client, prise en charge des litiges.
  - Structurer l'organisation et optimiser l'activité : mise en place et contrôle de procédures.
  Mission logistique
  - Comparer et négocier des tarifs transport ; planifier et organiser les expéditions ; éditer
  la liasse documentaire import-export ; traiter et résoudre les litiges.
  - Mettre en place un système d’automatisation des retours (diminution de 30%).
  - Inventorier, moderniser et superviser le contrôle des stocks.
  

• Givaudan (QUEST INTERNATIONAL) - Account Development / Responsable ADV Grands Comptes

  Commercial | Naarden-Pays-Bas / Colombes-France 2003 - 2007 Account Development :
  
  * Élaborer des stratégies de vente pour accroître le chiffre d’affaire de l'entreprise.
  * Identifier les clients potentiels afin de générer de nouvelles opportunités commerciales.
  * Gérer le portefeuille client des petites et moyennes entreprises.
  * Développer et maintenir des relations productives avec les clients.
  * Coordonner avec les différents départements au sein de l'entreprise pour atteindre l'objectif de vente.
  * Déterminer le budget et le planning du projet commercial.
  * Préparer les rapports d'activité et les prévisions de vente.
  * Mettre à jour la base de données clients.
  * Comprendre les besoins des clients et fournir des solutions optimales.
  
  
  Responsable ADV Grands Comptes :
  
  * Gestion de l’équipe ADV : optimiser et uniformiser le cycle de traitement des commandes, répondre aux problématiques de l’équipe, mettre en place des procédures pour améliorer et faciliter les missions quotidiennes. Reporting sur les ventes, l’activité ADV, les performances de l’équipe et surtout garantir une excellente qualité de service client.
  * Gestionnaire de l’administration des ventes pour un portefeuille de clients.
  * Saisir et suivre les commandes, les litiges.
  * Traiter et solutionner les demandes et les réclamations.
  * Vérifier et allouer le stock aux commandes.
  * Expédier et livrer les commandes en respectant les conditions des clients.
  

• SAKATA VEGETABLES EUROPE - Responsable ADV

  Administratif | Rijsenhout-Pays-Bas / Nîmes-France 2003 - 2003 Responsable ADV :
  
  Mission de 5 mois pour transférer le service ADV.
  Le siège social SAKATA SEED EUROPE basé à Rijsenhout (Pays-Bas) a été transféré à Nîmes (France).
  Recrutement des équipes à Nîmes.
  Organiser les formations des nouvelles équipes sur Rijsenhout.
  Mettre en place les nouvelles procédures ADV et contacter les différents organismes (Service de la protection des végétaux, CCI etc..) pour pérenniser le maintien de l’activité pendant le transfert.
  Maintenir le contrôle sur le traitement des commandes, l’activité de suivi de la clientèle, la gestion et prévisions commerciales et le management.
  

• General Electric - Assistante Logistique

  Autre | Amstelveen-Pays-Bas 2000 - 2002 Planifier les expéditions
  Négocier et Organiser le transport dans toute l’Europe (prix, délais, équipements spécifiques selon le matériel et les locaux des clients).
  Traiter et résoudre les litiges / réclamations avec les clients et les transporteurs.
  Mettre en place un système d’automatisation des retours (diminution de 30%)
  Inventorier, moderniser et superviser le contrôle des stocks (fermeture annuelle transformée en une rotation de stock quotidienne)
  
  

• SAKATA VEGETABLES EUROPE - Commerciale Sédentaire Export

  Commercial | Rijsenhout-Pays-Bas 1998 - 2000 * Gestionnaire de l’administration des ventes pour un portefeuille de clients (Europe et Moyen-Orient)
  * Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
  * Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...)
  * Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients.
  * Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client et/ou les filiales.
  * Etablir les certificats phytosanitaires.
  * Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
  

Formations

• IFC (Avignon)

  Avignon 1996 - 1998 BTS Commerce International

Réseau

• Alexandre LABOUREL

• Damien DÉCLAT

• David CHEVALLIER

• David SITRUK

• Laurence ESCURE

• Marc TRASSOUDAINE

• Mathilde LEPERCQ

• Nelly GALLARATI

• Thierry BOROWIEC