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Nicolas CHESNEL

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Expert dans le marketing opérationnel, je maîtrise de bout en bout les étapes de mise en place du plan de communication (Définition du plan marketing, Création d’indicateurs de détection d’évènements clients ou produits (Segmentation, Scoring), Définition de ciblage et choix de canal approprié, Analyse de campagne, Suivi d’objectif marketing)

J'aime être acteur dans mes expériences en proposant de nouvelles idées et en ne restant jamais sur mes acquis.

Nicolas CHESNEL

Mes compétences :
SQL
VBA Visual Basic
Obiee
Siebel analytics
Teradata
Microsoft office
Campagne marketing
SEM
Buisness intelligence
Datamining
SAS
Regression logistique
Business objects
Statistiques
Marketing
Marketing direct

Entreprises

  • Société Générale - Responsable Data Science Opérationnelle

    PARIS 2018 - maintenant - Responsabilité de l'ensemble des scores d'appétence à la souscription de produit :
     Refonte des scores d'appétence
     Montée en compétence sur la plateforme Big Data
     Définition d'un process de Data Science industrialisé
     Mis en place d'une solution de backtesting
    - Création de scores d'appétence aux canaux de communications
    - Création d'indicateurs permettant de connaitre le comportement des clients sur l'utilisation des produits.
    - Création d'indicateurs et reporting de suivi des objectifs marketings opérationnels permettant de définir le plan d'action marketing.
    - Mise en place d'outils de Data Visulisation
    - Pilotage opérationnel de l’activité data science/analytics et animation de l’équipe : conception de la feuille de route et gestion des plannings, accompagnement des collaborateurs et suivi des livraisons, présentation de l’activité au sein de la direction Clients

  • Société Générale - Responsable analytics et marketing automation

    PARIS 2016 - 2017 - Au sein du service de campagnes marketing gestion de la partie analytics des campagnes :
    o Gestion des demandes
    o Planification des études
    o Revue des process analytics (KPI analytics, Reporting, définition zone blanche, ROI des campagnes)
    o Création d'un datamart permettant l'analyse automatique des campagnes
    o Suivi des personnes dans les études
    - Responsable du marketing automation (Triggers marketing) : campagnes automatisées déclenchées sur événements ou sur rebond suite à de la navigation web :
    o Supervision et mise en place des campagnes déclenchées sur un événement client ou produit (150 campagnes mensuelles)
    o Mise en place de campagnes de rebond web suite à l'installation de DMP

  • Société Générale - Chargé d'opérations marketing

    PARIS 2014 - 2016 - Ciblages :
    o Gestion des ciblages automatisés de plus de 200 motifs de contacts clients fournis aux conseillers chaque mois.
    o Gestion des ciblages automatisés d’une trentaine de campagnes courrier envoyées aux clients sur la base d’un événement client ou produit
    o Gestion des ciblages permettant aux conseillers de faire eux-mêmes leurs campagnes
    - Statistiques :
    o Réalisation de reportings de performances des campagnes événementielles
    o Réalisation d’étude de performance de campagne avec calcul de ROI de campagne
    o Réalisation de scores d’appétence aux différents canaux de communication
    - BI :
    o Formation et support Teradata
    o Réalisation de reportings de suivi de production des campagnes automatisées
    o Automatisation et création de process sur les campagnes événementielles
    o Référent données

  • Bouygues Telecom Entreprises - Responsable extractions et bilans de campagnes

    Meudon 2011 - 2014 J'ai pour mission principale de créer un processus de campagnes marketing automatisé de l'extraction à l'étude. les différentes étapes :
    - Construction de datamart B2B d'extraction et d'étude
    - Choix et développement d'un logiciel de gestion de campagne
    - Choix et développement d'un logiciel d'extraction et d'étude de campagnes
    - Accompagnement des acteurs au changement

    De plus, je fais des études pour la connaissance client, du datamining (Score, Durée de vie, ACP, CAH, ...) et de la construction de nouveaux indicateurs permettant d'approfondir la connaissance des comportements clients.

    Outils : SAS (Base, macro, Stat), Teradata, Siebel analytics, Miner, OBIEE

  • Bouygues Telecom - Chargé d'études statistiques

    Meudon 2009 - 2011 - Scoring : Conception de datamart pour les modélisations, définition de process de scoring, réalisation de scores et mise à jour de scores
    - Gestion de campagnes marketing : Réalisation d'une chaine permettant l'étude de l'ensemble des campagnes marketing (Définition d'indicateurs, mise en place de reportings et de base de données, gestion de référentiels, étude de campagnes)

    Outils : SAS (base, macro, stat) , SQL, Siebel, Office

  • Predixio - Consultant

    2007 - 2008 2007- 2008 : Chargé du suivi des campagnes : Orange
    - Réalisation d’études sur des campagnes marketing pour les mobiles avec méthode comparative cible/témoin.
    - Réalisation d’études Ad’ Hoc (Sortie d’engagement, Nouveaux clients, Score…).
    - Gestion et création des outils marketing sur Excel VBA.

    Logiciels utilisés : BO, SAS, Excel, VBA

  • Cofinoga - Chargé d'étude statistiques

    Paris 2006 - 2007

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