Mes compétences :
Litiges
Supply chain management
Chargé de clientèle
Microsoft Excel
Visual Basic
Autonomie
Entreprises
Innovation Group
- Animateur Audit & Performances
2014 - 2016Production de statistiques, automatisation des tâches récurrentes, (Excel/ VBA)
Innovation Group - Eco Innovation
- Manager Regional Supply Chain
2012 - 2014Management de carrosseries ; Rappel et application du cahier des charges. Intégration de nouveaux partenaires au sein du réseau. Analyse de statistiques, recherche de la performance
Innovation group - Innovation Nobilas
- Gestionnaire Qualité
2010 - 2012Gestion des litiges carrossiers/assurés, recherche de qualité. Objectif : satisfaction clients. Communication écrite avec les apporteurs d’affaires et leurs clients. Création de process.
Innovation group - Innovation Nobilas
- Chargé de clientèle
2006 - 2009Gestion des sinistres automobiles, des prises en charge et des ordres de missions d’experts, contacts avec les assurés et les carrossiers. Script d’appel à respecter, objectifs à atteindre.
