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Nicolas LEBRUMENT

Chessy

En résumé

D'une formation de Master en Géographie à l'Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, je souhaite actuellement m'orienter dans le domaine de la gestion d'équipe et du management.

Mon parcours professionnel est composé de différents poste tenus au sein de Disneyland Paris, 1 ère destination touristique d'Europe.
D'abord en tant que saisonnier durant mes études puis en tant que formateur des nouveaux employés sur le secteur "Billetterie". Apprentissage du métier et transmission des valeurs fortes de l'entreprise afin de pérenniser l'image de marque de Disneyland Paris. Formation à l’accueil, au conseil personnalisé, à la vente, manipulation des logiciels spécifiques à la réservation et confection de passeport annuels.
Puis en tant que 1er vendeur je me suis vu attribuer les premières fonctions d'encadrement et gestion d'équipe. Au sein d'une équipe d'une trentaine de personnes, mes compétences de superviseur de l'espace de vente, de tenue de coffre, d'écoute et dialogue m'ont permises d'avoir ma première expérience dans un poste décisionnaire et d'être au plus proche de mes collaborateurs directs et en lien avec les domaines du marketing, de la finance ou du juridique.
Enfin en tant que Responsable ajoint de cette surface de vente j'ai pu occuper certaines fonctions complémentaires comme les tâches administratives, l'animation de briefing, le coaching et développement des ventes afin d'améliorer le chiffre d'affaire et la gestion directe des litiges afin de satisfaire une clientèle diversifiée.

D'un naturel enjoué, je fais preuve d'une grande écoute et d'empathie afin d'être proche de mes collaborateurs, Je fais acte d'un grand sens de l'observation afin d'analyser chaque situation que je suis amené à rencontrer sur le plan professionnel.
Je souhaite partager mes années passées dans cette entreprise multiculturelle, les qualités relationnelles, l'organisation et le sens des responsabilités que j'ai su développer pour les mettre à profit d'une entreprise dans le domaine du commerce ou le domaine bancaire.

Mes compétences :
Gestion d'équipe
Gestion administrative
Accompagnement terrain
Gestion des litiges
Accueil physique et téléphonique
Gestion de caisse
Management des ventes
Promotion des ventes
Animation de réunions
Microsoft Office
OpenOffice

Entreprises

  • Disney - Responsable adjoint - Chargé de clientèle

    Chessy 2013 - 2016 Sous-direction de la surface de vente.

    Accueil, Conseil, Personnalisation de séjour.
    Gestion d'une équipe de 30 personnes.
    Accompagnement sur le terrain.
    Coaching de vente.
    Suivi vente, marketing, stock.
    Respect des valeurs de l'entreprise
  • Disneyland Paris - 1er vendeur adjoint - Passeport Annuel

    Chessy 2012 - 2013 Sous-direction de la surface de vente

    Tenue de caisse
    Responsabilité coffre fort
    Gestion d'une équipe de 30 personnes
    Accompagnement personnel sur le terrain
    Coaching de vente
    Animation de briefing
  • Disneyland Paris - Formateur "Hôte de billetterie - Service clientèle"

    Chessy 2009 - 2012 Formation des nouveaux employés (français et internationaux) au poste d' "Hôte de billetterie" pour l'accueil du public, la tenue de caisse, l'utilisation des différents logiciels spécifiques, la connaissance et la vente des produits, la transmission des valeurs de l'entreprise "Disneyland Paris".
  • Disneyland Paris - Opérateur Animateur Attractions

    Chessy 2007 - 2009 Accueil, sécurité, animation et qualité auprès de visiteurs français et internationaux

    Poste en tant que saisonnier durant les vacances scolaires.

Formations

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2010 - 2011 Master II

    Master II Géographie - EDMR (Espaces, Dynamiques des milieux et risques) - - Mémoire recherche : La crue de la Nartuby du 15 juin 2010 (Var).
  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2009 - 2010 Master géographie

    - Mémoire recherche (mention bien) : L’aléa avalancheux dans le Queyras. Eléments de réflexion à partir du suivi météorologique et nivologique durant l’hiver 2009-2010.

    - Stage de terrain en domaine montagnard (Ubaye et Clarée, Alpes de Haute Provence) Juillet 2010 (15 jrs) : Dynamique glaciaire, érosive et torrentielle.
  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2006 - 2009 Licence Géographie

Réseau

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