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NATIXIS
- Responsable conformité et contrôle permanents - RCSI
Paris
2011 - maintenant
. management d'équipe (7 personnes)
. déploiement de la certification ISAE 3402 type I et II
. mise en place d'un outil de formalisation des contrôles de 1er niveau (outil et reporting)
. titulaire de la carte de RCSI et de la certification professionnelle
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NATIXIS
- Charge de conformité
Paris
2004 - maintenant
• Conseil et assistance aux services opérationnels
• Elaboration du plan de contrôle annuel et réalisation des contrôles de conformité
• Suivi de la veille réglementaire AMF et de la mise en œuvre des novations intervenues
• Sensibilisation des collaborateurs aux règles de bonnes conduites et à la réglementation AMF (formation et animation d’un site intranet)
• Suivi des recommandations émises par la conformité, le contrôle interne ou par des auditeurs externes
• Suivi des enquêtes et médiations diligentées par l’AMF
• Rédaction du rapport annuel AMF
• Coordination des audits réglementaires externes
• Coordination du projet abus de marché pour l’activité de conservation de Natixis
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LineBourse
- Responsable adjoint call center
2003 - 2004
• Organisation, gestion et animation de l’activité du centre d’appels : suivi du planning, du tableau des compétences, entretiens d’évaluation, contrôle et suivi de l’activité (reportings)
• Suivi qualité : mise à jour des indicateurs, mise en place de nouvelles procédures
• Contrôle de premier niveau des réclamations clients
• Mise en place et animation de formations
