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Nicolas QUIQUEMPOIX

REIMS

En résumé

Nicolas, 29 ans, un profil atypique.
Des études en ressources humaines accompagnées d'une expérience commerciale.
J'ai découvert le monde du travail en 1999 où j'étais ouvreur dans un cinéma, puis
j'ai exercé chez SFR pendant 3 ans en tant que conseiller où j'ai goûté au management.
Depuis de nombreuses expériences se sont additionnées, car j'ai passé un an à Dublin en Irlande pour y maîtriser l'anglais, en pensant que ça me serait favorable pour m'ouvrir une carrière à l'international. J'ai travaillé dans la capitale irlandaise pendant un an, pour un opérateur téléphonique three.ie puis en centre d'appel pour HP et le groupe pétrolier Total où je faisais de la maintenance pour les utilisateurs Total en france et dans le reste du monde (français et anglais).

De retour en France j'ai accepté de réintégrer ma place chez SFR pendant la période de Noël.
En 2009 j'ai été assistant manager pour un distributeur agrée Apple à Reims, puis en novembre j'ai intégré ma société actuelle pour laquelle je suis Manager/Formateur d'une équipe d'une quinzaine de personnes voire de 30. C'est une plate forme téléphonique en appels entrants, avec une offre extrêmement complexe et soumise à de nombreux process (BtoC BtoB).

Je ne vous cache pas que je suis ici pour développer mon réseau professionnel et qui sait pour découvrir des personnes intéressantes.
Je suis d'un naturel franc, si j'ai quelque chose à dire je ne m'en cache pas mais avec beaucoup de respect et de diplomatie. On dit souvent que je suis perfectionniste c'est vrai la notion d'excellence est essentielle, même si la perfection n'existe pas on se doit d'essayer de l'atteindre.
J'aime beaucoup le poste que j'occupe à l'heure actuelle, car il est complet aux niveaux des responsabilités, j'entends par là: l'encadrement, le partage de connaissance, le dialogue, les taches administratives de plannification, l'organisation, le suivi de la production avec des indicateurs à analyser, le challenge, c'est mon quotidien.

Mes compétences :
Administratif
Anglais
BtoB
BtoC
Call center
Commercial
Communication
Encadrement
Formateur commercial
Français
Informatique
Mac
Manager
PC et Mac
Production
Support
Support informatique
Téléphonie
Tourisme
Vente
Vente BtoB

Entreprises

  • CCA International-Intracall center - Manager/Superviseur/Formateur

    maintenant
  • APPUIS - Formateur Vente Commerce et Bureautique

    2011 - 2011 Formateur en parcours pré-qualification en vente commerce avec un public en réinsertion.
    J'ai réalisé mes supports de formation, et formé pendant trois mois à raison de 20 heures par semaine.

    Pour le cursus bureautique, j'ai formé également un public en réinsertion pour le dispositif européen Compétences Clés. 8 heures/semaine

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