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Nicolas SERCEAU

PARIS

En résumé

Habitué à évoluer dans un contexte multi culturel tant dans ma vie personnelle que professionnelle cela a forgé ma curiosité et mon ouverture d’esprit

Mon parcours professionnel s'articule autour des services financiers (Crédit à la consommation, Assurance vie et dommages, produits d'épargne et de capitalisation) commercialisés à distance ou en banque assurance à l'international.

Coté métier, je suis centré sur le développement et son accompagnement au travers d'étude en marketing stratégique, de la gestion de projet et de conseil en organisation.

Mes compétences :
International
microcrédit
ONG
Prospective

Entreprises

  • Moonshot Internet - SOGECAP - Responsable Marketing Innovation et expérience client

    2017 - maintenant MOONSHOT INTERNET is an Insurtech that develops insurance usage based products and services dedicated to E-commerce.

    CO-FONDATEUR ET RESPONSABLE MARKETING

    For us, insurance and service must be simple, useful and accessible to all.
    Our solution is easy to implement.
    Our products are simple, useful, fair and accessible for all.
    Our process is Intuitive and easy to use for your customers.
    By using data, our predictive model proposes to your customers the best adapted price. No surprise in case of claim, customers are treated in real time and are aware at every moment.
    Whatever the side of your business, get our API, plug our products on your website, and propose tomorrow additional services to your customers.
  • Société Générale Insurance - SOGECAP - Responsable Digital et Multicanal - International Dpt

    PARIS 2015 - 2017
    CREATION DU SERVICE, DEFINITION DE LA STRATEGIE TRANSITION NUMERIQUE

    • Innovation : Intrapreneur d’une start-up interne : Responsable Marketing et organisation
    • Data : Score d’appétence et valeur client, programme d’acquisition directe en Pologne
    • Objets connectés : Pilote Pay How You Drive en flotte auto en Italie
    • Digitalisation des parcours clients : Tarification Auto en ligne en Italie, déploiement multi pays d’une interface sinistre en ligne, lancement multicanal en Pologne et République Tchèque
    • Application mobile : Design d’application autour de l’auto, habitation, voyage et santé
  • Société Générale Insurance - SOGESSUR - Responsable du Développement international (IARD)

    2011 - 2015 SOGESSUR est la compagnie d’assurance dommages du Groupe SOCIETE GENERALE. En 2011, le chiffre d’affaires de SOGESSUR a été de 330 M€, en forte croissance par rapport à 2010 (+30%). SOGESSUR assure 6 millions de contrats (Auto, Multirisques Habitation, Garantie des Accidents de la Vie, Assurance des moyens de paiement…), et compte 450 collaborateurs.

    CREATION DU SERVICE DU DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL

    • Gestion de projet : Lancement de programmes d’assurance de flotte auto en Italie (35M€), tous risques en Russie et habitation en République Tchèque
    • Émission et réponses à appels d’offres : Produits (Affinitaire, Auto) Gestion (Assistance, TPA)
    • Négociations commerciales avec les distributeurs et contractuelles avec les prestataires
    • Marketing stratégique : Étude prospective des marchés de l’assurance Auto et habitation
    • Formation: Rédaction de Best practice, d’outils de monitoring (KPI, reporting)
  • Société Générale Insurance - SOGECAP - Chef de Projet Organisation International

    PARIS 2008 - 2011 • Gestion de projet : Transfert de portefeuille d’activité (15M€), enrichissement des solutions de gestion contrat et sinistre pour des produits de prévoyance et d’épargne
    • Conduite du changement : Industrialisation des opérations (Russie), optimisation process (Maroc)
    • Déploiement opérationnel de produits d’épargne et de prévoyance (Roumanie, Russie, Maroc)
    • Formation et best practice aux équipes locales et centrales
  • Cofidis - Adjoint Directeur Développement International

    Villeneuve-d'Ascq 2004 - 2008 COFIDIS (crédit à la consommation)

    - Implantations réalisées en République Tchèque, Hongrie et Roumanie, Slovaquie, Chine.
    - Etudes d’implantations sur les pays émergents. (Mission et interview sur le terrain, cadre juridique, concurrence, condition d’exercice, contexte culturel, spécificités locales….)
    - Mise au point des Business Plan sur les pays cibles.
    - Rédaction des dossiers de synthèses et des recommandations stratégiques.
    - Coordination de l’implantation et accompagnement du futur DG (obtention de licence, rencontre avec les autorités locales, création de la structure juridique, RH, locaux…)
    - Participation à des projets transversaux (Réponses aux appels d’offres, Partenariat…)
    - Mise au point d’outils de pilotages et de contrôles du développement des filiales.
    - Veille sur la concurrence et les fusions acquisitions donnant lieu à la rédaction d’un flash d’info.
  • WABT - Chargé de mission

    2003 - 2004 ONG UNESCO (WABT)

    Chargé de missions
    Chargé de mission dans une ONG à l'UNESCO, la World Academy of Biomedical Technologies :

    -Etude prospective du secteur des starts-up en bio et nanotechnologies.
    -Organisation d'un congrès médical.
    -Création d'un site Web.
  • GGF - Chargé d'étude

    2003 - 2003 06/2003 à 10/2003 - GGF
    Chargé d'études
    Chargé d'étude à la GGF, filiale foncière d'EDF :

    -Etude des opportunités et des risques de la gestion immobilière.
    -Valorisation des actifs de la société, et rédaction du plan marketing des stratégies de vente
    -Modernisation et gestion des bases de données Access.
  • Guaranty City - Responsable communication produit

    2001 - 2001 02/2001 à 08/2001 - Guaranty city rachetée par Gen Re


    -Veille concurrentielle et étude prospective du secteur de la banque en ligne.
    -Responsable de la communication d'un produit d'investissement boursier garanti.
    -Alimentation du site Internet et test de la base de données
  • Bouygues Telecom - Chargé d'étude Marketing Stratégique

    Meudon 2000 - 2001 07/2000 à 01/2001 - Bouygues Telecoms

    Chargé d'étude chez Bouygues Télécoms au Marketing stratégique :

    -Etude prospective des opportunités multimédias offertes par les nouveaux terminaux.
    -Etude de marché et veille sur l'industrie des jeux vidéo.
    -Etude qualitative sur les attentes des clients et étude quantitative sur l'ergonomie des terminaux.

Formations

  • Université Paris 5 René Descartes

    Paris 2003 - 2003 DESS prospective des relations internationales
  • TEC De Monterrey EGADE TEC de Mont., campus Guadalajara (Guadalajara)

    Guadalajara 2001 - 2002 Master en prospectives stratégiques au TEC de Monterrey (ITESM) au Mexique, dans le cadre d’un échange inter-universitaire avec l’INT. Stratégie d’entreprise, Fonctionnement des institutions internationales, risques pays.
  • Institut National Des Télécommunications

    Evry 1999 - 2002 Prospective international

Réseau

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