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Noochandra HURNAUM

SURESNES

En résumé

13 ans d'expérience dans différents domaines de l'informatique. Polyvalent pouvant exercer avec succès des missions à distance. Responsable Service Delivery/Applications avec des compétences dans la coordination de projets avec l'étranger et le pilotage de projets en mode RUN. Gestion des sous-traitants de service informatique. Gestion d'un CRM. A l'aise en anglais et pouvant communiquer facilement à l'oral et à l'écrit.

Mes compétences :
Suivi des fournisseurs
Gestion de projet
Gestion des services informatiques
Pilotage d'activité
Reporting
Assurance qualité
Planification
Coordination de projets
Gestion de projets internationaux
Logiciel CRM

Entreprises

  • Capgemini - Responsable Service Delivery

    SURESNES 2017 - maintenant Gestion de la TMA sur Selligent CRM 7.50
    Pilotage des développements sur Selligent CRM 7.50 en mode RUN
    Planning et suivi des résolutions d'incidents sur Selligent CRM 7.50
    Support utilisateur sur Selligent
    Rédaction de spécifications fonctionnelles et d'expressions de besoins
    Gestion de projets RH Capgemini liés au performance management en mode RUN - gestion des primes, gestion des propositions d'augmentation
    Coordination des développements des projets RH avec le Vietnam
    Coordination du support entre la Pologne, l'Inde (anglais) et le Vietnam
    Pilotage des évolutions des outils RH
    Gestion des incidents liés aux outils RH

  • Capgemini (France) - Chef de projets

    Paris 2015 - 2016 Référent fonctionnel sur les spécifiques Selligent mis en place pour Prosodie
    Gestion de la TMA sur Selligent CRM 7.50
    Pilotage des développements sur Selligent CRM 7.50
    Planning et suivi des demandes d'évolutions et des résolutions d'incidents sur Selligent CRM 7.50
    Support utilisateur sur Selligent
    Rédaction de spécifications fonctionnelles et d'expressions de besoins
    Recette fonctionnelle des évolutions Selligent
    Gestion de projets RH Capgemini liés au performance management - gestion des primes, gestion des propositions d'augmentation
    Coordination des développements des projets RH avec le Vietnam
    Pilotage des évolutions des outils RH
    Gestion des incidents liés aux outils RH

  • Prosodie-Capgemini (France) - Chef de projets

    2010 - 2014 Référent fonctionnel sur les spécifiques Selligent mis en place pour Prosodie
    Gestion de la TMA sur Selligent CRM 7.50
    Pilotage des développements sur Selligent CRM 7.50
    Planning et suivi des demandes d'évolutions et des résolutions d'incidents sur Selligent CRM 7.50
    Support utilisateur sur Selligent
    Rédaction de spécifications fonctionnelles et d'expressions de besoins
    Recette fonctionnelle des évolutions Selligent
    Migration du logiciel de paie Arcole vers HR Access - planning et pilotage du développement des interfaces, de la reprise des données, de la mise en place des structures de stockage
    Coordination du projet HR Access entre les différentes équipes de HR Access, Capgemini et Prosodie
    Gestion de projets divers - télétravail, évolutions Arcole, évolutions Hyperion Planning

  • Intitek (France) - Consultant

    Lyon 2009 - 2010 Rédaction des spécifications fonctionnelles pour un organisme français de contrôle d'établissements financiers
    Participation aux ateliers de recueil de besoins auprès des utilisateurs
    Rédaction des cas de tests pour la recette
    Rédaction de dossiers de paramétrage pour la collecte des données d'établissements financiers
    Recette technique
    Paramétrage d'un progiciel de collecte de données

  • Frontlab (Maurice) - Chef de projet qualité logiciel

    2006 - 2008 Responsable des projets de test, de maintenance, de documentation et de support
    Gérer des équipes variant entre 1 à 7 personnes et coordonner des projets externalisés
    Planifier et allouer les ressources
    Piloter des projets
    Créer des plans de tests pour l'application commerciale principale de Frontlab (basée sur C#) pour répondre aux exigences de qualité des clients
    Créer les spécifications de tests pour les différentes fonctionnalités du système

  • Accenture (Maurice) - Ingénieur d'Etudes

    Paris 2004 - 2006 Tâches rattachées aux fonctions de chef d’équipe d’Accenture – rapport journalier au chef de projet, allocation des tâches aux développeurs, suivi de l’avancement du travail, coordination avec les équipes onshores en Hollande et en France
    Agir comme consultant fonctionnel et technique sur J.D. Edwards (ERP) pour les utilisateurs en Hollande, principalement au niveau des modules Purchasing (zone Inbound), et maintenir les rapports et les applications J.D. Edwards
    Développer des applications Java / J2EE / JavaScript basées sur les spécifications des clients offshores en utilisant le framework Struts et Hibernate
    Passer en revue et modifier les spécifications techniques et les schémas UML
    Créer des spécifications de tests et exécuter celles-ci

  • Ceridian UK (Mauritius) - Ingénieur Qualité

    2003 - 2004 Créer, exécuter et mis-à-jour de spécifications de tests pour des modules VB 6.0
    Etudier, analyser et passer en revue des documents de spécification fonctionnelle
    Former les nouvelles recrues et agir en tant que chef d'équipe

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