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Cegedim
- Technical Account Manager for Insurance Solutions
Boulogne-Billancourt
2016 - maintenant
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Devoteam Expertise
- Customer Service Delivery Manager
2014 - 2016
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Devoteam
- Project Manager Support
Levallois-Perret
2013 - 2014
Project Capacity Management for Airbus
> Building capacity management process for the back-office
> Putting in place the Capacity Management Tools
> Roadmap, project follow-up, client support
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Devoteam
- Responsable Opérationnel de Forfait
Levallois-Perret
2012 - 2013
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Devoteam
- Chef de Projet ITSM
Levallois-Perret
2011 - 2012
Pour une équipe de TMA forfaitisée, technologie ARS Remedy
- Gestion de la charge d'une équipe faisant du développement en mode projet et du support opérationnel
- Planification de releases
- Gestion du risque et de l'impact des évolutions, avec le business
- Ëtre le SPOC de la gestion du changement
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Devoteam Solutions pour Société Générale
- Coordinateur de Projet
2010 - 2011
au sein de GTS/EUS/OPE
Coordination des projets techniques sur les environnement windows en production
Dans le cadre d'un forfait avec SLA :
o Gestion de l'organisation de l'équipe technique du forfait (gestion de la documentation, planning, postes)(sous la responsabilité d'un responsable opérationnel)
o Suivi des SLA
o gestion des incidents majeurs : plan d'action, escalade, communication
o Communication avec les clients, MOE et l'ingénierie ans le cadre de projets et de la vie courante du SI (évaluation des besoins, Niveaux de service)
o Participation à la qualification technique des infrastructures
o Suivi et gestion des changements majeurs et mises en production de vie courante,
o Validation, suivi et communication sur l'état d’avancement des plannings,
o Gestion des recettes techniques, définition des processus et procédures associées.
o Coordination d'une équipe technique autour de tout ces précédents éléments=> découpage de leurs tâches, gestion du planning, mise en place de jalons avec deadlines, reporting, communication.
Périmètre technique:
• Microsoft Active Directory, File Sharing, Provisionning
• Gestion de la disponibilité et de la continuité de services.
• Gestion du plan de continuité et de reprise d’activité.
• Les contraintes de l’exploitation / intégration.
• Contribution aux études, gestion des mises en production. _________________________________________________________________________
Projets :
- Gestion du projet d'extension du périmètre Active Directory du client SGCIB vers l'équipe actuelle.
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Alten SIR pour Darty & Fils
- Ingénieur système - Projets sécurité
2009 - 2009
Gestion technique des Projets sécurité
*Définition d’une politique de gestion des mots de passe
*mise en place d’une politique de sécurité de groupes restreints dans AD
*Centralisation sur Unix des journaux d’évènement des serveurs sensibles Windows.
*DNS
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Devoteam Solutions pour Société Générale
- Ingénieur Système : Infrastructures d'Accès Utilisateur
2009 - 2010
au sein de GTS/EUS/OPE :
* Administrer les annuaires et infrastructures AD/ADAM
* Synchronisation MIIS/IIFP des annuaires de provisioning.
Gestion, test, amélioration des PRA/PCA Active Directory.
*Participation à implémentation/amélioration processus ITIL de production
*Contribution aux projets d’évolution des infrastructures Active Directory et Application techniques Windows, rôle de conseil sur les architectures.
*Homologation technique des nouveaux produits et MCO concernant toute l’infrastructure Active Directory.
*Création d’outils/scripting batch, vbs,powershell
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Alten SIR pour Bouygues Télécom
- Ingénieur Système : AMOA
2007 - 2007
Assistance à la MOA bureautique
* Pilotage de projet
-Projet de migration des imprimantes et serveurs d’impression vers Windows server 2003
-Gestion des droits : restriction/affinage des droits AD
* Récurrent
-Renouvellement du parc serveur (gestion des obsolètes NT4, mutualisation, suppression des serveurs)
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Alten SIR pour Axa-Tech
- Ingénieur de production : gestionnaire du changement.
2006 - 2007
-Suivi du passage du mode projet au mode fonctionnement d’une application
-Vérification et validation de la conformité du dossier et des consignes d'exploitation
-Vérification de l'implémentation bout en bout de la supervision et juger sa pertinence
-Assurer le rôle de point d’entrée unique pour la production des correspondants fonctionnels informatiques ainsi que des chefs de projets techniques
-L’assistance technique et le transfert de compétences aux exploitants
-Gestion des changements survenant sur l’ensemble des environnements du domaine applicatif
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Sogeti-Transiciel pour Société-Générale
- Analyste système
2004 - 2006
pour SISE/EDP/RSA
Réalisations :
- Administration de 3 plateformes d’homologation applicatives et système (tête de réseau de 80 serveurs
NT4/2003/Solaris/AIX,Tru64 ; 200 Serveurs d’agence bancaire NT4, 5 à 12 clients XP par agence)
- Administration des NT4 puis AD 2003 des comptes des exploitants, homologateurs et ME.
- supervision, ordonnancement, teledistribution
-Création de tableaux de reporting
- Projet Migration Windows 2003 des serveurs NT d’agence : homologuer la procédure de migration en préprod, remonter les bugs
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Securinfor pour Gilllette Group
- Administrateur systèmes et réseaux windows
2003 - 2004
Gillette Group France –Administrateur systèmes et réseaux windows
Maintenance du parc client windows (installation/déploiement Tivoli, dépannage, formation, gestion des comptes Novell + Notes)
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Amec SPIE-Capag
- Technicien micro réseau/admin messagerie
2000 - 2002
Technicien Micro Réseaux, administrateur Domino Notes
-Maintenance hard et soft de tous matériels informatique (Pc, Imprimantes, réseau..) .
- Définition des droits d’accès au réseau, login script, groupes de droits NT4
-Prise de contrôle et dépannage à distance .
-Configuration & installation de Pc en réseau .
-Préparation de Pc pour plusieurs déploiements nationaux(installation de logiciels, masterisation, configuration.. etc.).
-Migration de la messagerie CC :Mail vers Lotus Notes 5.
-Administration des utilisateurs via Lotus Domino adminisrator
-Migration des postes vers XP
