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OpusLine
- Consultante
Paris
2016 - maintenant
OpusLine est un cabinet de conseil en stratégie et management dédié au secteur de la santé
STRATÉGIE, INNOVATION ET DÉVELOPPEMENT
- Études d’opportunités dans le cadre d’évolutions réglementaires et d’enjeux de développement
MARKETING DE L'OFFRE ET DES SERVICES, ET MISE EN MARCHÉ
- Création et évolution d’offres en santé et prévoyance individuelles et collectives
- Mise en œuvre d’offres d’accompagnement dépendance et maladies redoutées (études quantitatives, articulation des services proposés, stratégie de communication et de commercialisation etc.)
- Mise en marché d’offres : phase de recette, conception d’argumentaires de vente…
DÉPLOIEMENT ET EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE
Pilotage de projets :
- Transformation de SI pour faire face aux évolutions réglementaires (refonte de la sélection médicale, ajustement de la documentation, analyse des impacts SI etc.) et accompagnement du changement (création de supports, formation du réseau…)
- Développement de l’offre Up & Go dans le cadre de l’optimisation du parcours patient en chirurgie orthopédique (réalisation d’un Orthoscan et d’un kit d’accompagnement pour sécuriser le parcours patient)
- Accompagnement des établissements de santé dans le cadre du plan triennal (entretiens mensuels pour assurer un suivi des indicateurs de performance)
- Accompagnement dans l’organisation des cercles TOVA (Transformation Organisationnelle et Virage Ambulatoire)
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DG Santé
- Assistante Communication & Marketing
2015 - 2015
Développement des stratégies de communication pour la clinique Vauban (Livry-Gargan), la clinique de Bonneveine (Marseille) et le centre de santé Média (Montreuil)
- gestion de projets – refonte de la signalétique intérieure et extérieure (budget de 26K), déploiement Doctolib (prise de RDV en ligne dans les cliniques), création de sites internet
- organisation de deux EPU (enseignement post-universitaires) des cliniques (650 invités)
- suivi quotidien des projets (outils de monitoring, suivi des relations presse, suivi graphique…)
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Association Hôpital Nord 92
- Assistante en Qualité et Gestion des Risques
2014 - 2015
Préparation de la certification V2010 (réalisée par des experts de la HAS) du 17 au 20 juin 2014 :
Responsable de la démarche d'amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques afin de garantir la qualité des soins à chaque patient au niveau :
- de l'acte médical (obtenir les meilleurs résultats en termes de santé, au moindre risque et au meilleur coût)
*Identito-vigilance (certifié avec un A) : procédures de vérification, mise en place du bracelet d'identification, audits, suivi des dossiers administratifs (doublons, collisions...)
*Liberté du patient (contention, directives anticipées ...) : procédures, EPP, ...
*Lutte contre les infections nosocomiales (procédures, audits, évaluation ...)
*Prise en charge de la douleur, etc
- de la prise en charge globale (soins paramédicaux, accueil et prestation hôtelière)
*Parcours du patient (examens extérieurs, transferts ...)
*Logistique : procédures sur la restauration, le transport, la sortie du patient ...
*Hygiène des locaux, utilisation des produits chimiques, etc...
*Gestion des plaintes et réclamations (suivi, rapport de suivi et plans d'amélioration ...)
- mesure des risques a priori et a posteriori (audits, évaluation, plans d'amélioration...) : cartographie des risques, document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP)
- Gestion des fiches de signalement des évènements indésirables : rapport de suivi et mise en place d'actions afin d'éviter la reproduction d'évènements indésirables (chutes d'un patient, violence verbale, mauvaise identification d'un patient, échange dans les régimes alimentaires etc...)
- Participation aux différentes instances : CLAN, CLUD, CLIN, CREX, CODIR, CIV traitant des problématiques rencontrées afin de mettre en place un plan d'actions d'amélioration.
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Fondation Cognacq-Jay
- Chargée de missions
2013 - 2013
Transition médicale sur les pratiques médicamenteuses relatives aux antibiotiques
- structure d'un protocole optimisé en cohérence avec le référentiel national du BILANLIN
- homogénéisation des pratiques auprès des médecins, et formation des nouveaux arrivants
- développement d'outils propres à la gestion des antibiotiques en lien avec la pharmacie
Transition soignante sur les pratiques relatives à l'identitovigilance
- conception d'une procédure d'identitovigilance avec prévision d'un recours à une cellule de crise d'identitovigilance
- conception d'une charte d'identitovigilance
- mise en place d'un audit d'analyse des pratiques dans le cadre d'une EPP "identitovigilance", en s'appuyant sur des interviews des soignants avec un objectif de sensibilisation
- formation des personnels à l'identitovigilance à travers la conception d'un guide à destination des médecins
Transition hôtelière et logistique
- identification et référencement de l'ensemble des matériels biomédicaux
- conception d'une procédure de gestion du matériel biomédical en référence aux normes en vigueur
- présentation de formation du référent biomédical
- accompagnement de l'initialisation du système biomédical (traçabilité)
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The Boston Consulting Group
- Consultante de premier cycle
Paris
2012 - 2012
• Membre d’une équipe de 6, autour du projet suivant : UEM entreprise d’infrastructure – comment augmenter ses revenus sur les 5 prochaines années
• Rôle spécifique : responsable de la mise en place du projet / recherches de données/documentaires (sharepoint, logistique, étude de marché complète)
• Responsable de la présentation de la stratégie employée par UEM via video media
