Olivia ROQUETTE

En résumé

Entreprises

• Association FRATERNATIVE - Chef de projet résidence accueil pour personnes adultes handicapées

  2014 - maintenant Gestion du projet en amont de l'ouverture de la résidence accueil
  - Formalisation du projet social et projet de service
  - Communication externe et développement des partenariats
  -Organisation administrative, budgétaire et des ressources humaines de la résidence
  -Recherche de dons, donations et legs
  

• OGIP QUALITE Cabinet de Consultants - Consultant/stagiaire

  2014 - 2014 Evaluations externes d'établissements médico-sociaux (EHPAD et SSIAD) :
  Réponses aux appels d'offres ou mise en concurrence pour la réalisation d'évaluations externes
  Evaluations sur site, rédaction des rapports d'évaluation en collaboration avec le responsable d'évaluation.
  Mise en place de process qualité au sein du cabinet de consultants
  

• HTC EQUIPEMENTS - Assistante comptable

  2012 - 2013 Saisie des écritures comptables
  Relance clients
  Tenue des tableaux de bord

• CLIC (Centre local d'information des personnes âgées) Wasquehal - Nord - Assistante de Direction

  2011 - 2012 Gestion des dossiers de maintien à domicile avec les prestataires de service et intervenants paramédicaux
  Suivi de dossiers administratifs auprès des organismes de tutelle
  Mise à jour du site internet

• Ehpad Résidence les Acacias - Tourcoing (Nord) - Adjointe de Direction

  2010 - 2011 - Elaboration du projet d'établissement en conformité avec la loi 2002-2 sur les thématiques de l'accueil et de l'animation
  . Lancement et gestion d'une démarche qualité participative (création de groupes de travail thématique)
  . Etat des lieux de la structure par le biais d'enquêtes de satisfaction
  . Mise en place de procédures
  . Etablissement de critères et d'indicateurs qualité en vue de l'évaluation interne
  - Missions RH : création des entretiens d'évaluation et des fiches de poste
  - Création des supports de communication interne et externe : plaquette, livret d'accueil, livret d'accueil personnalisé et journal interne
  

• Association VISAGE - Marcq en Baroeul (Nord) - Responsable du site d'accueil

  2007 - 2008 Responsable de la gestion de séjours enfants et adolescents
  - Recrutement des animateurs, prospection et suivi des relations avec les centres d'accueil et d'hébergement
  - Développement des activités et du suivi budgétaire de l'association

• Association OMEGA - Lille (Nord) - Bénévole en soins palliatifs

  2003 - 2009 Accompagnement des malades au CHRU Lille
  Relation d'aide et d'écoute patient/famille

• HTC Equipements - Gondecourt (Nord) - Responsable du service commercial

  2001 - 2007 Mise en place et management du service commercial (organisation salons professionnels, développement commercial France et Europe)
  Développement des gammes de produits : référencements, packaging, suivi des approvisionnements auprès des fournisseurs asiatiques
  Recrutement du personnel : service commercial, financier et logistique

Formations

• ILIS, Faculté D'Ingénierie Et Management De La Santé, Université Lille 2

  Loos 2014 - 2014 DU démarche qualité dans les secteurs sanitaire et médico-social
  
  Démarche continue de la qualité
  Outils management de la qualité
  Evaluations interne et externe ESMS
  Approche par les référentiels, normes ISO et certifications
  Audit qualité interne

• CNAM

  Lille 2009 - 2012 CAFERUIS niveau II
  
  Pôle Santé - Gestion et management des établissements médico-sociaux
  - Droit du travail
  - Management
  - Gestion budgétaire et administrative
  - Méthodologie gestion de projet

• Faculté Universitaire Catholique De Lille-Centre Ethique Médicale

  Lille 2008 - 2009 Diplôme universitaire soins palliatifs
  
  Soins palliatifs - Formation à l'éthique, l'accompagnement de fin de vie et les différentes pathologies
  Stage unité soins palliatifs Centre Oscar Lambret
  Mémoire sur la maladie d'Alzheimer et troubles apparentés

Réseau

• Eric FREIRE

• Fabien BOUTOILLE

• Guillaume GERAUD

• Jean-Baptiste BOURGEOIS

• Nicolas MARTINET

• Patrick CORREGGIO

• Pierre RAVOT

• Sandrine DERBIAS-RACINE