puteaux2007 - maintenantBouygues Telecom : Chef de projet Back-Office
Pilotage du projet d’internalisation de la boutique en ligne Bouygues Telecom GP et Pro sur la partie Back Office (suivi de commande, logistique, gestion des réclamations, facturation ,remboursement....)
SFR : Pilotage du programme de fiabilisation des produits SFR Business Team
Suivi des KPIs liés à la performance des solutions, Pilotage d’un comité d’arbitrage sur les actions engagées
Orange : Cadrage sur la mise à disposition des offres pros en réseau de franchisés
Diagnostic process et outils, Recommandation, Plan projet et chiffrage
Orange Tunisie : Chef de produit mobile Prépayé Orange Tunisie
Enrichissement des offres existantes, Création de nouvelles offres, Animation de la base client
SFR : Etude sur l’évolution du réseau de distribution indirecte
Etude de l’existant, Etude de différents scenarios d’évolution, recommandation sur l’évolution du réseau à 2 ans
Bouygues Telecom : Refonte et optimisation du processus de vente et déploiement des offres fixes
Etude de l’existant, Refonte du process et de l’organisation, Mise en place et suivi d’un pilote suite à arbitrage, Rédaction des process, Pilotage de la rédaction des instructions de travail, Support à la mise en place de la formation
Bouygues Telecom : Création d’un outil de proposition commerciale pour le réseau de Vente Indirecte
Cadrage du besoin, Spécification et maquettage, Pilotage du projet, Organisation de la formation à l’outil
Orange Business Services
- Business Analyst
2006 - 2007
Noticias Business To Business
- Assistant marketing stratégique
2006 - 2006Stage de marketing stratégique dans une start-up espagnole spécialisée dans le domaine de l'information. Rédaction du plan marketing.
