Olivier GAUDIN

En résumé

Entreprises

• Lyreco - Responsable eCommerce International

  MARLY 2011 - maintenant Mission : Assurer le développement des ventes eCommerces sur web et mobile dans 26 pays d'Europe et d'Asie Pacifique
  
  Responsabilités :
  *Pilotage de la refonte du Webshop International de Lyreco (26 pays, 18 languages), incluant :
  
  -L'élaboration et le déploiement de parcours client orienté B2C
  -L'introduction des fonctionnalités de searchandising
  -La réorganisation et simplification des fonctionnalités d'achat B2B
  
  -Le cadrage, l’animation, l’arbitrage et la coordination des équipes projets
  
  * Définition et pilotage de la roadmap eCommerce sur web et application mobile de Lyreco incluant :
  
  - L'aide à la rédaction de business cases,
  - La priorisation des demandes filiales,
  - Le cadrage des besoins,
  - La spécifications, la supervision des développements (Product Owner) et de la recette,
  - La communication et le support des équipes marketing et commerciales locales
  
  * Coordination des actions digitales menées par les équipes digitales présentes en Europe
  et Asie Pacifique incluant :
  
  - La définition des KPIs
  - La création de best practices pour améliorer la gestion des contenus et des actions de marketing digital
  - Le suivi des tableaux de bord de performance
  - Le support et la formation des équipes commerciales et marketing locales
  
  *Constitution et Management direct d'une équipe digitale constituée de responsables d'acquisition, responsables des interfaces utilisateurs, de web analystes et product managers.
  
  

• Farnell - European eProject Specialist

  2009 - 2011 Proposition et déploiement d'actions marketing ciblées pour l'acquisition, la rétention, la fidélisation des clients web et la maximisation des revenus web sur chaque territoire européen
  
  Formation et support des équipes européennes à l'utilisation des nouveaux leviers de création de revenu en ligne (I-BUY, eCotations, contrats en ligne, e-marketing ciblé via Salesforce.com / Exact Target...)
  
  Rédaction des spécifications, chiffrage et promotion des changements fonctionnels et stratégiques en étroite collaboration avec les équipes marketing et informatiques
  
  Progression record des ventes eCommerce en Europe, supérieure aux attentes les plus optimistes
  La solution I-BUY atteint plus de 20% des ventes eCommerce européenne en un an d'existence
  

• Farnell - ECommerce Manager

  2003 - 2009 Gestion de l'activité eCommerce de Farnell France.
  
  - Définition et mise en place opérationnelle des stratégies e-marketing d’acquisition (display, SEO, SEM, affiliation, media sociaux, partenariats), de fidélisation clients (eMail marketing, merchandising) et de conversion vers le canal de vente en ligne.
  
  Participation actives aux projets d'évolutions fonctionnelles de la plateforme e-commerce
  
  Pilotage des indicateurs de performance : KPIs, ventes, et profitabilité
  
  Mise en place de plusieurs dizaines de solutions d'e-procurement au service des achats de grands groupes européens.
  
  Accomplissement : première interface de commercialisation, représente plus de 60% des ventes, contre 3% il y a moins de 5 ans

• Internence - Consultant eMarketing

  1999 - 2002

Formations

• Anglia Ruskin University (Cambridge)

  Cambridge 1998 - 1999 BA European Business

Réseau

• Audrey FOUQUET

• Christophe CHAMBRE

• Fabrice PINA

• Frédérika TARTAVEZ

• Geoffrey YUSIF

• Manuella YVANO

• Marc HDIDE

• Nicolas DE BOSSCHER

• Odile CLAISSE

• Véronique MONTOYA