Mes compétences :
Contact client
Sens du contact
Télécommunications
Financement de projet
Management de la qualité
MOA
Management transversal
Entreprises
SFR Business
- Directeur de Projets au sein de la Direction des Déploiements Clients
Saint-Denis2011 - maintenantEncadrement de mise en œuvre de projets complexes pour des clients grands comptes :
• Pilotage des projets de la phase de cadrage jusqu’à la mise à disposition aux clients
• Coordination transverse des interlocuteurs projet (commerce, technique, finance, juridique,…)
• Suivi des interventions des sous-traitants.
• Organisation des instances de suivi projet (comité de pilotage, comité technique)
• Reporting économique et technique (qualité, risques, délai, performance, pénalités)
• Gestion de crise et mise en œuvre de processus d’escalade au niveau Direction
• Mise en place de la vie de solution (processus d’exploitation, reporting,…)
- Groupements hospitalier en Ile de France : Gestion des réseaux voix, data (50 sites hospitaliers avec fortes contraintes de disponibilité), de la téléphonie mobile et du M2M (géolocalisation de véhicules de secours)
- Organisation de Service Public : Bascule d’un réseau Trunk SIP de 1.200 sites et de 3.000 lignes de téléphonie fixe (contraintes de délais)
- Ecomouv : Distribution et gestion des 600.000 cartes SIM pour les boitiers embarqués dans les camions (coordination entre les différents acteurs impliqués dans la mise en place de la solution globale)
- Inter-communauté d’établissements hospitaliers : Mise en place d’un réseau Ethernet d’interconnexion de sites (37 établissements hospitaliers, 200 sites)
- Projet Interministériel : Mise en place de la téléphonie fixe (raccordement direct et revente) pour 7 entités Ministérielles représentant 1.000 sites et 25.000 lignes téléphoniques (coordination interministérielle)
SFR
- Responsable de Projets au sein de l’entité marketing de la Direction Opérateurs
2009 - 2011Identification des attentes du marché TPE / PME et déclinaison sur les offres Voix :
• Analyse du paysage concurrentiel et technologique des offres
• Pilotage des jalons du cycle de vie du produit depuis l’analyse d’opportunité jusqu’au lancement
• Spécifications et suivi de la mise en œuvre des systèmes d’information mis à disposition des clients
• Suivi des indicateurs clés (volumétrie, revenu, marges, qualité de service) ;
• Propositions d’évolution stratégiques des offres (présélection, voix dégroupée, téléphonie) ;
• Support commercial auprès des comptes clients (Switchless, Installateurs Privés,…).
SFR
- Responsable de Projets de marché Opérateurs Mobiles Virtuels (MVNO)
2005 - 2009Management du développement transversal des offres :
• Contribution aux études d’évolution du modèle Wholesale mobile ;
• Pilotage des évolutions tarifaires en adéquation avec les attentes du marché Grand Public ;
• Animation de comptes clients (NRJ Mobile, Auchan Mobile, Débitel, Mobisud)
Cegetel SAS
- Responsable de la gamme d’offres d'interconnexion de réseaux d’entreprises
2001 - 2005Développement des offres au sein de la Direction Marketing Entreprise :
• Elaboration de la stratégie des offres et de leur positionnement marché ;
• Coordination du développement du produit et de ses fonctionnalités
• Définition des prix, construction des budgets, suivi du revenu et des marges.
Cegetel SAS
- Ingénieur avant-vente
1998 - 2001Support des forces commerciales dans la vente de solutions de réseaux Intranet et Internet :
• Elaboration de dossiers techniques pour la constitution d’ offres sur mesure ;
• Rédaction de la proposition commerciale technique et financière ;
IT CAL
- Ingénieur consultant
1995 - 1998Missions de conseil dans des environnements voix et données (réseaux de données, téléphonie)
• Analyse de l'existant en télécommunication et propositions d'axes d'évolution ;
• Lancement d’ appels d’ offres pour la sélection de fournisseurs de télécommunications ;
SINFOR
- Ingénieur d'études
1989 - 1995Prestations de services en télécommunications
• Responsable étude et réalisation d'applications (Outils de supervision de réseaux RNIS,…).