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Olivier MARQUE

LYON

En résumé

Passionné, avec un Focus sur les résultats professionnels, J’apporte un puissant soutien stratégique et financier a la direction et aux équipes de direction des hôtels. Une grande expérience hôtelière avec une extension pour la gestion de projets complexes et le succès en terme opérationnel hôtelier. Cela comprend la capacité à superviser et coordonner les budgets , être responsable des résultats économiques de chaque unité et les résultats globaux du secteur tout en améliorant la qualité perdue par nos clients. En complément de tout cela, les compétences de délégation, de déterminer les objectives des directeurs sont requises .En outre , être capable de garantir que la santé , et la sécurité , et l ‘application des règles légales sont correctement appliquées et respectées.

Olivier Marque a travaillé 36 ans pour le Club Méditerranée, a quitté après 3 années comme Directeur des Opérations pour la gestion de 9 hôtels et un budget de 97 millions d’Euros. Il a commencé dans le département restauration et a gravi tous les niveaux pour devenir Directeur des Opérations au niveau du Groupe et désire maintenant poursuivre une carrière dans le luxe pour apporter sa contribution et continuer a se développer.


Mes compétences :
sens du service
RH management
budgets
Oracle
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • Reflexion personnelle - Recherche de nouveaux challenges ambitieux

    2015 - maintenant
  • Club med - VP opérations

    2012 - 2015
  • Club Méditerranée - DIRECTEUR DES OPÉRATIONS ESAP

    Paris 2012 - 2015 9 Hôtels - budget: GOP Annuel 97 M EUR - 2200 personnes au total
    * Suivi du secteur le plus profitable du Club Méditerranée. ;
    * Business: Superviser et Coordonner la préparation du budget , responsable du GOP, de la contribution et des résultats
    transparents du périmètre
    * Management - RH management: .Déterminer et fixer les objectifs des Directeurs de chaque hôtel et garantir le respect des
    procédures des ressources humaines .
    * Prestations / Relations clients: Garantir les standards de qualité et l évolution du produit. ;
    * Hygiène et sécurité : Garantir le respect et le contrôle des règles de sécurité et d'hygiène . ;
    * Commercial & Marketing: Garantir et optimiser les ventes locales en association avec le marketing stratégique. ;
    * Développement et rénovations : assistance a l'équipe du développement pour les nouveaux projets ( Thaïlande, Vietnam,
    Lombok ) , garantir le succès de l'ouverture de la nouvelle gamme Luxe du Club Med aux Maldives ( Finolhu Villas )
    organiser et gérer les rénovations complètes de Bali , Kani et Cherating sans la fermeture de l'hôtel.
  • Club Méditerranée - DIRECTEUR DES OPÉRATIONS

    Paris 2009 - 2012 ILE MAURICE, PORTUGAL, ANTILLES, OMAN, ISRAEL, EGYPTE)
    9 Hôtels - budget: GOP Annuel 315 M EUR - 9156 personnes au total
    * Suivi du Plus gros secteur opérationnel du Club Méditerranée. ;
    * Business: Superviser et Coordonner la préparation du budget, responsable du GOP, de la contribution et des résultats
    transparents du périmètre
    * Management - RH management: Déterminer et fixer les objectifs des Directeurs de chaque hôtel et garantir le respect des
    procédures des ressources humaines.
    * Prestations / Relations clients: Garantir les standards de qualité et l'évolution du produit. ;
    * Hygiène et sécurité: Garantir le respect et le contrôle des règles de sécurité et d'hygiène. ;
    * Commercial & Marketing: Garantir et optimiser les ventes locales en association avec le marketing stratégique Junior
    Accountant
  • Club med - Directeur d exploitation france-antilles-maurice-portugual-israel-egypte-CM2

    2009 - 2012
  • Club Med - Directeur d exploitation Moyen Orient

    Paris 2002 - 2009 responsabilite de toute l explotation , achats , ressources humaines , budgets , investissements et rentabilite du secteur
  • Club Méditerranée - DIRECTEUR DES OPÉRATIONS ET DU COMMERCIAL

    Paris 2002 - 2009 13 Hôtels - BV commercial local: 2.75 M EUR : GOP: 20 M EUR - 2600 personnes
    * Charge des Opérations et du développement commercial des Bureaux de Grèce et de Turquie (développement du BV local,
    ouverture d'une agence commerciale à Istanbul, et à Athènes, création de sites internet locaux, création de package avec
    vols, Evolution du BV de 20% en 3 ans)
    * Gestion des ouvertures des projets de Taba, de la construction a l'ouverture, relation avec nos partenaires locaux,
    recrutement, formations des équipes locales et mises en place des standards opérationnels
  • Club Méditerranée - DIRECTEUR DES OPÉRATIONS

    Paris 1999 - 2002 Budget: 10 M EUR - 2000 personnes, 6 Hôtels
    * Affecte comme directeur des opérations régional pour l'Asie, avec suivi et évolution (effectifs, budget opérationnels,
    investissements, évolution du produit et de la prestation politique sociale pour les 6 unités
  • Club med - Directeur d exploitation asie du sud est

    Paris 1998 - 2002
  • DE LA RESTAURATION ET DES BARS DU GROUPE CLUB MÉDITERRANÉE - DIRECTEUR GÉNÉRAL

    1996 - 1999 Budget: 150 M EUR - 500 personnes - 120 Hôtels
    * Suivi de l'intégration de la marque Club Aquarius au Groupe Club Méditerranée.
    * Définition du produit et de la marque, évolution du produit, suivi des couts, et des ressources humaines pour la restauration et
    les bars du Groupe.
    * Mise en place des contrôles sur les achats en particuliers pour ce qui concerne les contrats monde mis en place.
  • DE LA RESTAURATION ET DES BARS DU CLUB AQUARIUS - DIRECTEUR

    1991 - 1994 Budget: 50M EUR - 22 Hôtels
    * Intégration du Club Aquarius au Groupe Club Méditerranée , mise en place des standards , définition du produit etc...
  • Club Méditerranée - DIRECTEUR DES OPÉRATIONS AQUARIUS

    Paris 1991 - 1996 Budget: 15M EUR - 50 personnes - 22 Hôtels
    Par la suite Direction des Opérations de la marque Club Aquarius.
    * Optimisation des couts de fonctionnement en standardisant les achats et par la mise en place d'une cuisine d'assemblage pour
    réduire la masse salariale et augmenter la qualité du produit.
    * Remise à plat des effectifs avec une plus grande polyvalence des métiers.
    * Négociation des bénéfices du personnel et respect des procédures.
    * Respect du rapport Qualité / Coûts
  • Club med / club aquarius - Directeur des operations

    1991 - 1998
  • Club med - Food and beverage manager

    Paris 1978 - 1991
  • DANS LES HOTELS DU CLUB MÉDITERRANÉE - DIRECTEUR DES RESTAURANTS ET DES BARS

    1978 - 1991 Budget: 2M EUR - 150 personnes - 400 a 600 chambres multi-types restauration Hôtels

    * 13 ans à la position de Directeur de la restauration et des Bars dans des zones géographiques allant de l'Asie , USA, Mexique
    , Afrique ,Tunisie et Maroc .Gestion d'équipes multi-culturelles pour les bars , les restaurants ,la cuisine, les achats , les
    normes d'hygiène HACCP , évolution des standards de la marque dans le respect des budgets.

    DIPLOMES - FORMATIONS - LANGUES
  • IRTH - Stagiaire

    1977 - 1977
  • IRTH - BTS hôtelier

    1977 - 1977 (Institut Régional de tourisme et d'hôtellerie) (niveau

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