Rungis
Spécialiste des systèmes d’impression, je gère selon des conventions de services convenues des contrats de Facilities Management à destination de grands comptes où sont implantés les systèmes d’impression RICOH et les solutions informatiques qui y sont associées.
Dans le cadre de cette fonction, mes missions sont donc les suivantes :
- Gérer les projets de déploiement lors de la signature d’un nouveau contrat
- Manager les équipes RICOH implantées chez le client
- Garantir la qualité de service (selon nos SLA)
- Animer les comités de pilotage et de suivi de la prestation
- Gérer le reporting mensuel et la circulation de l’information
- Assurer l’amélioration continue de nos prestations
Mon domaine d’expertise couvre donc diverses compétences :
- la relation client Grand compte
- Le Management d’équipes : 10 collaborateurs répartis chez nos divers clients
- La gestion de projet : certifié Prince 2
- L’informatique
- La démarche qualité : certifié ISO 2000
- L’univers printing
