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Amsterdam Marketing
- Manager Research
2013 - maintenant
- Analyse d'études visant principalement trois groupes cibles: visiteurs, habitants et entreprises internationales susceptibles d'investir à Amsterdam.
- Au sein d'Amsterdam Marketing, ma mission est d'apporter la bonne information à la bonne personne et au bon moment afin de lui permettre d'améliorer ses prestations. Je travaille donc pour tous les services au sein de l'entreprise, des ressources humaines au département (web) Marketing.
- Consultant auprès de partenaires et de tiers.
- Conférencier lors de congrès, séminaires et formations.
- Développement d'outils permettant un meilleur suivi de l'activité touristique à Amsterdam et une communication plus efficace des résultats des études.
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European Cities Marketing
- Président du groupe de travail "Recherche et Statistiques" de European Cities Marketing
2010 - maintenant
- Proposition de projets de recherche, coordination des activités du groupe et participation active à la mise en oeuvre des études. Activités: ECM Meetings Statistics report, City Tourism Monitor, Shopping Barometer, newsletter, TourMIS database, citytourismbenchmark.com et divers rapports réalisés en partenariats avec des tiers.
- Consulting pour l'Oganisation Mondiale du Tourisme dans le cadre du projet "City Tourism Measurement for Global Benchmarking".
- Développement de partenariats avec MKG Hospitality, ForwardKeys, TravelSAT...
- Participation aux activités du Market Intelligence Group de la Commission Européenne des Transports.
- Conférencier en tant que représentant d'ECM dans divers congrès et manifestations professionnelles.
- Membre de la faculté de la ECM Summer School et de la ECM Academy.
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Amsterdam Tourism & Convention Board
- Manager Research & Development
2007 - 2012
- Etudes de marché: mise en place d'études quantitatives et qualitatives portant sur le profil des visiteurs, le secteur des congrès et réunions professionnelles, l'impact économique, l'image de la destination, les comparaisons internationales, etc.
- Développement d'un dispositif d'observation en continu pour ATCB: collecte systématique de données à chaque point de contact avec les visiteurs (site web, plateau téléphonique, bureaux d'information touristique). Les données sont traitées automatiquement et transmises en temps réel à l'utilisateur final sous forme de tableaux de bord en ligne. Le système de suivi est complété par un panel de visiteurs permettant de poser les bonnes questions aux bonnes personnes.
- Développement du Baromètre Touristique, une application collaborative en ligne donnant une vue d'ensemble de la conjoncture touristique au niveau d'un territoire. Le Baromètre est utilisé par dix destinations à travers l'Europe.
- Diffusion de l'information par le biais de brochures, de rapports et de présentations laissant une large place à l'infographie.
- Consultant pour des clients internes et externes (développement d'un plan stratégique, rapports sur mesure, formations).
- Management d'une équipe.
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Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Institut de Recherche et d'Etudes Supérieures de Tourisme
- Enseignant vacataire à l'Institut de Recherche et d'Etudes Supérieures de Tourisme
2006 - maintenant
- Cours de Masters: Outils et méthodes d'observation du tourisme (2006-présent).
- Cours de DESUP: L'excellence à la française (2010-présent).
- Cours de Masters: La métropole touristique européenne (2006-2011).
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OTCP
- Responsable Observatoire économique
2004 - 2007
Collecte, traitement, analyse et communication des données sur le tourisme à Paris et dans les principales villes européennes.
Mise en place d'enquêtes.
Création, rédaction et diffusion d'une newsletter mensuelle envoyée à 2500 contacts (professionnels du tourisme et journalistes). En charge d'autres publications comme "Les Chiffres Clés du Tourisme à Paris" (28 p) ou les "Grands Indicateurs du Tourisme Parisien" (32 p).
Représentation de l'OTCP dans les réseaux régionaux, nationaux et européens.
Gestion de projets européens en partenariat avec les offices du tourisme des villes d'Amsterdam, Barcelone, Berlin, Copenhague, Göteborg, Lisbonne, Munich, Vienne et Zürich.
Encadrement de l'équipe (2 à 4 personnes).
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Mairie de Rambouillet
- Chargé d'étude
2003 - 2004
Elaboration d'un schéma de développement touristique de la ville.
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Conseil Régional d'Ile-de-France
- Chargé d'étude
PARIS 7
2003 - maintenant
Etude sur le tourisme dans les Parcs Naturels Régionaux franciliens. Etat des lieux, diagnostic et élaboration d'une stratégie.
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Lazennec Tout Court
- Assistant de production
2001 - maintenant
Assistant de production, en charge des relations avec les festivals, gestion du catalogue et première sélection des scenarii.
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Institut d'Etudes Politiques de Paris
- Assistant technique
2000 - 2001
Participation à la mise en place d'un ERP (progiciel) à l'IEP de Paris et assistance technique aux étudiants.
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University of Sydney
- Tuteur de français
1999 - 2000
Tuteur de français pour les étudiants de l'Université de Sydney et traduction de divers mémoires de l'anglais vers le français.
