Olivier SERVAT

En résumé

Entreprises

• Kingfisher Plc - Digital Marketing Manager

  Templemars 2018 - maintenant

• Lyreco - Online Marketing Leader

  MARLY 2017 - 2018

• La Redoute - Responsable E-Business

  Roubaix 2015 - 2017

• Nocibé - Responsable Acquisition Trafic

  Villeneuve d'Ascq 2012 - 2015 Responsable des leviers payants et naturels pour le site Nocibé.fr :
  
  Mes missions :
  - Participe très activement au CA du site E-commerce de Nocibé en définissant la stratégie lié au trafic et à l'acquisition des ventes & nouveaux clients
  
  - Travaille sur les problématiques de trafic web vers magasins physique : web to store, drive to store, Click & collect, Pick & collect, géolocalisation
  
  - Pilote son budget en fonction des ROI de chaque levier
  
  - Travaille sur les problématiques de data (DMP...)
  
  - Gére et développe des leviers d'acquisition de trafic
  - SEO // Google Friendly Shopper
  - SEA
  - Display Performance
  - Display Retargeting
  - Email Retargeting
  - Affiliation
  - Cashbackers
  - Comparateurs de prix
  - RTB
  - Emailing prospection
  - Partenariats
  
  - Optimise et analyse les différents indicateurs de performance : ROI, taux de rebond, taux de revisite, panier moyen…
  
  - Met en place et gère des outils d'optimisation type A/B testing, MVT afin d'optimiser les chemins de conversion du site
  
  - Met en place et gère des outils de tracking et reporting (Tag Master, Optimisation ROI, suivi des indicateurs clés via des tableaux de bord, déduplication des leviers, Attribution multi-touch).
  
  - Pilote de manière autonome son budget annuel
  
  - Effectue de la veille technologique et concurrentielle

• Cofidis - Consultant Web senior marketing - acquisition de trafic

  Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2012 Au sein de la direction E-Business
  
  Mes missions :
  
  * Responsable SEO
  - http://www.cofidis.fr (TOP 5 Google sur les mots clefs crédit, rachat de crédit, credit consommation...)
  - http://www.rachatdecredit.com
  - http://www.cofidis-mobile.fr
  - http://www.1euro.com
  
  - Réflexion et définition de la stratégie SEO
  - Gestion des budgets
  - Mise en place des actions : création de contenus, gestion du linking interne et externe, optimisations techniques, création de partenariats, SMO, Utilisation des RP, communiqués de presse...
  - Reporting, Analyse des stats, des KPI et respect du ROI
  - Veille technologique ( http://twitter.com/seoservat ) et concurrentielle
  
  * Web analyste pour le site Cofidis.fr (XITI)
  
  * Affiliation, SEA & Display
  
  * Responsable de la base emails prospects : acquisitions d'adresses (via la co-registration, jeux concours...) segmentations, historisation des comportements.
  
  * Création, développement et animation de la newsletter prospection (Objectifs ROI)
  
  * Consultant web senior pour la prospection Cofidis : http://www.cofidis.fr (28 millions de visites en 2010)
  - Optimisation des chemins de transformations (travail sur l'ergonomie, graphisme, discours commercial).
  - Mise en application sur le canal web de la politique commerciale de Cofidis.
  - Création d'évolutions commerciales (configurateur de crédit https://www.cofidis.fr/credit_en_ligne/comparateur-credits.do , 6PEO ..)
  - Réflexion et travail préparatoire sur la faisabilité et sur la viabilité des projets
  - Rédaction des cahiers des charges
  - Suivi du planning et respect du rétroplanning
  - Relations avec les différents interlocuteurs internes et externes

• Edhec Business School - Traffic Manager - Responsable campagnes emailing

  Roubaix Cedex 1 2004 - 2006 Au sein du service Marketing :
  
  - Responsable SEO / SEA / Display pour tous les sites Edhec
  
  - Web analyste (XITI) : Analyse des stats
  
  - Lancement d'opérations spéciales (SMS, bandeaux publicitaires...)
  
  - Gestion et suivi de campagnes e-mailing de prospection (France et à l'international)
  
  - Mise en place de services pour les internautes (visite virtuelle, newsletter…)
  
  - Veille concurrentielle et technologique

• Edhec Business School - Chef de projet Web Utilisateurs

  Roubaix Cedex 1 2002 - 2004 Au sein de la DSI :
  
  - Responsable SEO pour l'ensemble des sites Edhec ( http://www.edhec.com )
  
  - Mise en place de deux CMS (Zope / Kportal de la société Kosmos)
  
  - Mise en place de services en ligne (paiement en ligne, offres d’emplois, gestion de CV, création de tribus communautaires…)
  
  - Gestion des projets web en fonction des besoins exprimés par les utilisateurs.
  
  - Définition de la problématique du projet et rédaction du cahier des charges en fonction des besoins des utilisateurs (prospects, étudiants, diplômés, entreprises, corps professoral)
  
  - Conduite du projet (pilotage des équipes internes et prestataires externes, respect du rétro-planning et du cahier des charges, contrôle du budget…)

• SMENO - Webmaster

  Valenciennes 1999 - 1999

• Edhec Business School - Chargé de communication

  Roubaix Cedex 1 1999 - 2002 Au sein du service Communication :
  
  - Management du Webmaster
  
  - Création de supports de communication (rédaction et PAO)
  
  - Création des sites, suivi des prestataires externes et rédaction des contenus

Formations

• ISTC Institut Des Stratégies Et Techniques De Communication

  Lille 1997 - 1999