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Papa DAVID

VIOLS LE FORT

En résumé

Directeur d’Agences bancaires « Multi-Sites », LCL Meylan et LCL Île Verte
Manager de « grappe d’agences » située sur un secteur recherché et très haut de gamme, composé de 4000 clients,
Anime une équipe de 11 personnes, oriente le développement de son PNB en assurant la satisfaction client,
Coordonne la stratégie commerciale de ces deux agences en maîtrisant les risques opérationnels et de contreparties, en charge du contrôle interne,
Pilote l’activité commerciale, suit la réalisation budgétaire et la gestion des débiteurs, s’assure du suivi et de l’enrichissement des données clients,
Relais du Directeur de Groupe d'Agences de "Grenoble Centre Est » en son absence.

Mes compétences :
Communication
Management
Vente
Pilotage d'activité
Organisation
Gestion du risque
Relationnel

Entreprises

  • CARIPARMA - Référent Sénior

    VIOLS LE FORT 2013 - 2016 En Mission en Italie à plusieurs reprises depuis 4 ans pour CARIPARMA afin d'accompagner le groupe dans la restructuration de leur modèle de service et de distribution retail afin d'améliorer le service client, son efficacité opérationnelle et commerciale.
    J'ai ainsi participé à la conduite du changement de comportement (collaborateurs, clients) tout en accompagnant la mise en place opérationnelle d'agences automatisées (Directions territoriales visitées pour cela: PARME, VENISE, PIACENZA) .
    J'ai ainsi pu apporter mon savoir - faire et mon expérience.
  • Le Crédit Lyonnais - Directeur d'agence LCL, Grenoble (Victor Hugo) (17 Personnes)

    Villejuif 2010 - 2017 De janvier 2010 à Avril 2017, j’ai animé, encadré et fédéré la plus grande unité (15 personnes) de la Direction Régionale (Isère Drome et Ardèche) comprenant 48 agence,
    Relais du Directeur de Groupe d’Agences de Grand Grenoble en son absence,
    J’ai fixé les objectifs, suivi la performance commerciale et maîtrisé les risques de cette agence cathédrale composée de 6675 comptes de particuliers et 455 relations professionnelles, accompagné d’un adjoint dans ma mission,
    J'ai piloté la prospection sur tous les marchés de clientèle, tout en contrôlant la qualité de l'accueil et de services offerts aux clients.
    J'ai été la garant de la distribution du budget commercial, de son suivi et de sa réalisation.
  • Le Crédit Lyonnais - Directeur d'agence LCL, Echirolles (Jean Jaurès) (7 personnes)

    Villejuif 2007 - 2010 J'ai été responsable de la gestion, de l'animation et de la maitrise des risques d'un point de vente de 2520 comptes de particuliers et 150 comptes professionnels.
    J'ai géré une équipe de 7 personnes (un conseiller d'accueil, un attaché commercial, un conseiller patrimonial, un conseiller privé et un chargé d'affaire professionnelles).
  • Le Crédit Lyonnais - Directeur d'agence LCL, Echirolles (Centre Commercial Viallex) (4 personnes)

    Villejuif 2003 - 2007 Responsable d'une agence bancaire (dans un centre commerciale )de 2000 comptes de particuliers et 50 relations professionnelles.
    J'avais en charge le développement d'un portefeuille de 350 clients "haut de gamme" .

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