Mes compétences :
Photoshop / Illustrator / Indesign CS5
Word / Excel / Powerpoint
Gestion de la relation client
Entreprises
City One
- Chef d'équipe - hôte d'accueil
Paris2014 - maintenantAUTO-TRAIN
- accueil de la clientèle (physique et téléphonique)
- évaluation et gestion d’une équipe de 5 à 10 agents
- gestion des stocks, des assurances, de la caisse et des versements
- résolution de conflits lors d’incidents (grèves, retards et dégâts)
- gestion des litiges clients (constat contradictoire pour la SNCF et les assurances)
- responsabilité du contrôle des chargements (9 trains, contenant près de 500 véhicules en période estivale)
OUIBUS
Accueil des passagers, étiquetage bagages, résolution de conflits, travail en équipe.
Bénévole
- Graphiste
2009 - 2013Créations et refontes de logos, chartes graphiques, dépliants, cartes de visites, invitations, flyers, brochures, web-designs. Notamment pour l'Association Intégration Juridique & Économique (IJE).
Darty
- Hôte d'accueil
BONDY2008 - 2009Accueil et orientation clientèle, abonnements et financements.
2008 - 2009Accueils, émargements, tenue du vestiaire et du buffet lors de
nombreuses prestations journalières pour des conférences de
recteurs d’académies, juges, avocats et ministres.
Armand Thiery
- Vendeur
Levallois Perret2007 - 2007Vente et étiquetage des produits, conseils clients, réception des marchandises, encaissement, accueil de la clientèle.
Mr Bricolage
- Vendeur
La Chapelle Saint-Mesmin2006 - 2006Vente et étiquetage des produits, conseils clients, réception des marchandises, encaissement, accueil de la clientèle.
