Mes compétences :
Marketing
Management
Gestion de projet
Entreprises
MATY ( Flagship Opéra)
- Directeur adjoint
2012 - maintenantCA : 8 millions (20 salariés)
Gestion commerciale :
Développer les résultats du point de vente à travers :
- Pilotage de la performance
- Suivi des indicateurs commerciaux
- Gestion des stocks...
Garantir un niveau de service haut de gamme :
- Gestion de la relation client (accueil, suivi, litiges...)
- Optimisation de l’implantation des collections en magasin (bijoux et montres de
marque)
Management :
- Animation et motivation de l’équipe sur les objectifs à atteindre
- Participation au recrutement et à l’intégration des collaborateurs
- Accompagnement des collaborateurs dans le développement de leurs compétences
- Training ventes
- Formations : savoir faire (produits, basiques métier...) / savoir être (accueil
et prise en charge des clients)
Accompagnement des pharmaciens sur les différents leviers de développement de l’officine :
- Réalisation de préconisations (merchandising, étude de rentabilité, géomarketing, conseils
en politique de prix, satisfaction client...)
- Gestion des campagnes événementielles du groupement (élaboration des offres
commerciales, des outils de communication, réalisation des guides merchandising...)
Relation industrie pharmaceutique
Développement d’une offre de services à destination des laboratoires :
- Création de l’offre en partenariat avec Pharmagest (filiale du groupe, leader de
l’informatique officinal)
- Gestion commerciale : Mise en place et suivi des partenariats, accompagnement des
commerciaux
SEPHORA SA
- Directeur Adjoint
BOULOGNE BILLANCOURT2009 - 2010CA 2 millions € (+ 48% / budget prévisionnel)
Ouverture magasin septembre 2009
Gestion commerciale (marketing, crm, suivi clients, merchandising...) et administrative du point de vente
Gestion compte d'exploitation, frais engagés, journalisation CA, suivi des stocks, gestion des coûts...
Gestion d'équipe : recrutement, plans de formation, accompagnement...(10 employés)
SEPHORA SA
- Responsable département
BOULOGNE BILLANCOURT2008 - 2009CA 8 millions €
Gestion et animation commerciale de l’axe parfum: PDM 53% (merchandising, gestion des stocks, valorisation produit, respect des règles sur l’affichage prix...)
Gestion du personnel : recrutement, formation, management individuel et collectif (Animation des ventes...)
Gestion de la clientèle (Vente, Après-vente, litiges, CRM...)
