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Pascal FARDIN

PARIS

En résumé

Chef de projet polyvalent bénéficiant de 7 ans d’expérience dans les services financiers, banques et assurances confondues, le marketing, la Gestion de la Relation Client (CRM) et l’optimisation de processus organisationnels via, entre autres, la modernisation de systèmes d’information.

« Customer oriented », rigueur rédactionnelle, culture du résultat.


Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Système d'information
AMOA
Optimisation des process
Accompagnement au changement
Organisation

Entreprises

  • Aube Consulting - Consultant en Organisation et Management

    2015 - maintenant Assistance à maîtrise d’ouvrage
    Cadrage, Conception et Pilotage de projets
    Optimisation de processus organisationnels
    Customer Relationship Management
    Accompagnement au Changement
  • Groupe PLEIADE - Marketing & Business Development Manager

    2013 - 2015 Assurer le développement stratégique et commercial du groupe en accompagnant les projets opérationnels sur les quatre marchés d’implantation.

    - Définition et suivi de la stratégie d’entreprise : études de marché et de positionnement, recommandations stratégiques, accompagnement aux démarches de diversification, prospection commerciale sur de nouveaux marchés.
    - Élaboration et mise en œuvre de la stratégie marketing et commerciale « Groupe » et de ses déclinaisons spécifiques pour les 10 entités opérationnelles réparties sur les 4 territoires d’implantation.
    - Gestion de projet et suivi des évolutions informatiques et organisationnelles du Groupe.
    - Montage, mise en œuvre et suivi des projets de financement.
  • Conseil Régional de la Martinique - Responsable du Pôle Economie

    Fort de France 2011 - 2013 Mission : ajouter un maillage hexagonal permettant à la Martinique de bénéficier d’une représentation au cœur de l’Europe et accompagner les acteurs économiques depuis et vers la Martinique.
    * Organisation de la participation à la Convention Annuelle sur l'Investissement de Dubaï (Annual Investment Meeting) avec un portefeuille de projets de 250 millions d'euros.
    * Définition de la stratégie de valorisation du territoire et de marketing territorial, étude du positionnement face à la concurrence nationale.
    * Analyse de business plan, optimisation des plans de financement, accompagnement des porteurs de projets.
  • Kurt Salmon - Consultant Senior - Financial Services Industry

    Neuilly-sur-Seine 2011 - 2011 Mission Crédit Agricole : chef de projets en optimisation de processus et modernisation du système informatique partagé par 43 agences et 350 utilisateurs.
    * Élaboration de la phase de conception générale: planification et animation des ateliers de travail.
    * Rédaction des expressions de besoins, cahiers des charges et procédures « Organisation de la Relation Client ».
    * Modélisation et optimisation des processus métier, accompagnement au changement.
    * Gestion et pilotage : suivi des charges, budgets et plannings, animation des comités projets et comités de pilotage.
  • CGI Business Consulting - Consultant en Organisation et Management

    2008 - 2010 Mission Generali : chef de projets en pilotage commercial et Gestion de la Relation Client (CRM).
    * Cadrage, conception et déploiement des chantiers organisationnels et informatiques.
    * Fiabilisation du référentiel client et des données d’opportunités commerciales.
    * Mise en place de tableaux de bord de suivi commercial sous Business Object.
    * Élaboration de la stratégie de recette informatique : cahiers de tests, pilotage et assistance à la recette métier.
    * Gestion et pilotage : suivi des budgets et plannings, animation des comités projet et pilotage, coordination des équipes.

    Mission Natixis/Groupe BPCE : assistance à maîtrise d’ouvrage et accompagnement du changement.
    * Organisation, planification et communication interne autour de la mise en service d’un nouveau système informatique.
    * Définition du cursus global d’accompagnement au changement.
    * Rédaction des plans de formation et de suivi : 150 utilisateurs finaux formés.

    Mission Crédit du Nord : assistance à maîtrise d’ouvrage dans le cadre de la mise en place du programme « Assurance Vie multicanal » (agences/téléphone/web).
    * Rédaction d’expressions de besoins et cahiers des charges souscription des nouvelles fonctionnalités Internet : souscription de produits en ligne, arbitrages et versements complémentaires sur les contrats d’assurance vie.
    * Interface entre les équipes, animation des ateliers de travail et des comités projet, suivi des charges et des budgets.
  • Moun Prépa - Co Founder

    2008 - maintenant L’association Moun Prépa, Association des Anciens Élèves des Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles (CPGE) se donne pour ambition d’administrer le réseau des élèves et anciens élèves :

    - Faire connaître les voies des Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles et le parcours de ses anciens.
    - Valoriser nos formations professionnelles et participer à l’intégration de nos anciens élèves dans le monde de l’entreprise
    - Créer des partenariats avec les entreprises et acteurs des tissus économiques Antillais, Caribéen et Mondial.

    http://www.mounprepa.com/
    http://www.facebook.com/mounprepa
    http://twitter.com/Moun_Prepa
  • Eurogroup Consulting - Consultant

    Puteaux Cedex 2007 - 2008 @ Grand constructeur automobile : fournir un document de référence mettant en relief les solutions d’optimisation et de rationalisation du fonctionnement des services après-vente automobiles.

    Identification, analyse de processus et proposition de « bonnes pratiques » après-vente dans l’industrie automobile : entretiens conduits dans sept grandes concessions réparties sur tout le territoire hexagonal.

Formations

  • Universidad De Monterrey (UDEM) (Monterrey)

    Monterrey 2006 - 2006 Licenciatura en Administración de Empresas
  • AUDENCIA Nantes Ecole De Management

    Nantes 2003 - 2007 Conduite et Stratégie de l'Offre Marketing
  • Lycée Bellevue

    Fort De France 2001 - 2003 Grandes Écoles de Commerce, Option Économie

    Classe Préparatoire aux Grandes Écoles de Commerce, Option Économie

Réseau

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