Pascal LE PAGE

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Atlantique Vendée - Chargé de développement Qualité, Certification ISO 9001

  NANTES 2015 - maintenant Chargé de développement Qualité, Certification ISO 9001

• Crédit Agricole des côtes d'armor - Chargé d'activité Qualité, certification ISO 9001

  2014 - 2015 Chargé d'activité Qualité, Certification ISO 9001: Accompagnement et pilotage d'entités certifiées ISO 9001 (diagnostic, analyse, accompagnement, audits, suivis, ...)

• IFCAM - Concepteur Formateur

  2013 - 2014 Concepteur, Formateur : Conception et animation de formations comportementales (Relation Client, Incivilités, accueil, téléphone, nouveaux embauchés, …)

• Crédit Agricole des Côtes d'Armor - Chargé de mission Organisation - Qualité - Certification ISO 9001

  Montrouge 2012 - 2012 Chargé de mission Organisation - Qualité - Certification ISO 9001: Accompagnement et pilotage d'entités certifiées ISO 9001 (diagnostic, analyse, accompagnement, audits, suivis, ...)

• Crédit Agricole des Côtes d'Armor - Responsable agence bancaire en ligne

  Montrouge 2007 - 2011 Responsable agence bancaire en ligne sur plate forme téléphonique : Création et développement de l’agence bancaire en ligne (Vente par téléphone et internet de Crédits (Consommation, Habitat), Assurances (IARD, Prévoyance, ..), Epargne, …), certification ISO 9001 des activités de l’agence en ligne.

• Crédit Agricole des Côtes d'Armor - Chargé d'études, chef de projet

  Montrouge 1998 - 2006 Chef de projet, chargé d’études : Réalisation d’études pour le comité de direction, définition de méthode (normes d’activité accueil, plate forme téléphonique, …), mise en place logistique de dossiers validés par le comité de direction (déploiement en agences,), optimisation de processus existants, pilotage de dossier qualité, …

• Crédit Agricole des Côtes d'Armor - Chef de projet informatique

  Montrouge 1996 - 1997 Chef de projet informatique du poste de travail agence : Définition des besoins et du cahier des charges, recette et tests des applications, formation des utilisateurs, déploiement sur le réseau d’agences

• Crédit Agricole des Côtes d'Armor - Chargé de clientele

  Montrouge 1990 - 1995 Chargé de clientèle sur le marché des particuliers: gestion d’un portefeuille de clients, vente de produits d’épargne, crédits, assurances IARD, et des services

Formations

• AFNOR COMPETENCES

  Paris 2015 - 2016

• Carron Consultants

  Paris 2012 - 2012

• CREDIT AGRICOLE

  Saint Brieuc 2006 - 2006 Filière Management au Crédit Agricole des Côtes d'Armor

• IFCAM Groupe Crédit Agricole

  Paris 1999 - 2000 Diplome Supérieur de Banque - 3 ème dégré
  
  Méthodologie de conduite de projet
  Suivi et pilotage d'activités

• IFCAM Groupe Crédit Agricole

  Paris 1994 - 1995 Brevet Supérieur Crédit Agricole - 2ème degré
  
  Assurance vie capitalisation et IARD, Développement et approche des particuliers, Relations juridiques banques - ménages, Droit et fiscalité des particuliers, Comptabilité

• CFPB

  Paris 1991 - 1991

• IUT De Kercado

  Vannes 1987 - 1989 DUT Statistiques et traitement informatqiues des données

Réseau

• Amélie CHABOUD

• Emma BOISSEAU

• François AGOSTINI

• Isabelle DACHET-DENIS

• Murielle VALANCONY

• Nathalie MASSÉ

• Sylvia MARCOS FORCADET

• Thebault JEAN MICHEL