Pascal WILKINS

En résumé

Entreprises

• Gucci - HDC

  Paris 2015 - maintenant

• PUMA - Directeur Adjoint

  ILLKIRCH 2007 - 2013 Mission:
  
  Aider activement le Responsable de magasin à gérer le magasin dans le respect des standards fixés par la marque afin d'atteindre et de dépasser les objectifs qualitatifs (KPI's) et quantitatifs (CA) de vente pour contribuer à positionner la marque PUMA comme "la marque de sport Lifestyle la plus désirable au monde".
  
  
  Attributions
  
  
  Missions principales:
  
  - Aider Le responsable à gérer efficacement le magasin dans le respect des standards :
  
  S'assure à ce que les performances individuelles de l'équipe ainsi que les résultats qualitatifs du magasin soient conformes ou supérieurs aux objectifs fixés.
  
  Veille à ce que l'équipe du magasin fournisse un haut niveau de service client, conforme aux standards de la marque et à ses valeurs.
  
  Veille à l'aspect général du magasin et au respect des standards en terme de merchandising (propreté, rangement, sonorisation, entretien, éclairage, décoration, mise en valeur des produits, mise en avant des produits stratégiques).
  
  Contribue à la promotion des ventes et à l'analyse des opportunités commerciales : Transmission au Responsable d'informations sur les rotations de produits, tes tendances et la demande du consommateur.
  
  Gère le magasin durant les absences du Responsable.
  
  
  -Aider le Responsable à gérer le personnel du magasin:
  
  Contribue au recrutement, à la formation, au développement et à l'évolution des vendeurs par l'application de différents programmes de formation et analyse avec le Responsable les performances individuelles de l'équipe.
  
  Participe à la gestion des plannings de travail du personnel.
  
  S'assure du respect de la discipline. A ce titre,communique toutes informations utiles à la hiérarchie.
  
  
  -Fonctionnement général du magasin et prévention des pertes:
  
  Ouverture/Fermeture du magasin et gestion des caisses:
  
  Assure l'ouverture fermeture du magasin ce qui inclus le comptage des caisses, leur ouverture/fermeture selon la procédure, activation/désactivation des alarmes ainsi que le contrôle du bon approvisionnement des rayons.
  
  Réalise un audit complet de la caisse à chaque changement de caissier et ponctuellement dans la journée.
  
  Assure la supervision des caisses. A cet effet, être habilité à effectuer toutes opérations nécessitant une intervention humaine sur la caisse, selon les droits d'accès informatique attachés au statut.
  
  
  Gestion de la marchandise et respect de la politique de "loss prévention" :
  
  Superviser la réception des marchandises, les expéditions vers d'autres magasins (send out). Participe activement à la gestion du stock et de la réserve et s'assure du réapprovisionnement des rayons.
  
  Assure un rangement optimal de la réserve dans le respect des normes de sécurité, notamment en ce qui concerne des hauteurs de stockage et informer en temps utile sa hiérarchie des besoins de maintenance ou des risques en matière d'hygiène et sécurité. Procède aux aménagements nécessaires.
  
  Contribue activement à dispenser toutes les formations et veille au respect des consignes relatives à la prévention des pertes et veille à ce que le taux de démarque inconnue soit conforme à l'objectif fixé.
  
  Prépare et participe activement à tous les inventaires nécessaires.
  
  
  Merchandising et propreté :
  
  Est chargé de respecter les directives visuelles de présentation des produits et garantir un agencement du magasin conforme ou supérieur aux standards de la marque.
  
  Assure l'entretien quotidien des locaux, et veille à maintenir le magasin dans un état de propreté constant.

• RALPH LAUREN - Operations Manager

  Paris 2003 - 2007 Missions:
  
  Supervise les opérations quotidiennes du magasin:
  Ouverture/Fermeture du magasin et gestion des caisses
  Suivi et analyse CA / Résultats sur objectifs / KPI's (IV, PM, TT..)
  Mise en place des OP et PLV
  Motiver les employés
  
  Application des procédures de contrôle des stocks (organisation, inventaires, reportings …)
  Contrôle et analyse des procédures de suivi des ventes
  Optimisation de l'organisation et des ressources en boutiques (plannings, , contrôle des coûts)
  Veiller au respect de la politique commerciale de la marque
  
  Formation des stockistes et caissiers aux outils informatique.
  Mise en place opérationnelle d'un nouveau logiciel d'encaissement et stock (migration)
  
  Atouts:
  
  La capacité de prioriser et de gérer efficacement le temps.
  Connaissance des process Retail (Boutiques-Equipes-Stocks...)
  Bonne communication
  Compétences administratives et de leadership à maintenir des normes élevées et de coordonner efficacement le personnel.
  Connaissance du marketing, commerciales et merchandising.

• RALPH LAUREN - Responsable Caisse / Till Manager

  Paris 2001 - 2003

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Bich-Hanh NGUYEN

• Celine ROMBAUT

• Delphine BOKOBZA

• Emilie DUMÉRAT

• Gaëlle SCHRIECKE

• Isabelle COUTURET

• Jérôme AIGLE

• John Ross DOOH KOUTA

• Matthieu TAMBO

• Stéphane JAVELAUD