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Pascale DIQUÉRO

ASNIERES SUR SEINE

En résumé

Je désire aujourd’hui m’investir dans de nouvelles responsabilités et souhaite apporter mon expérience significative dans une entreprise qui me permettra d’évoluer et de participer activement à son succès.
Volontaire, enthousiaste, attentive et autonome, dotée d’un très bon relationnel allié à une autorité naturelle, ma priorité est d’assurer une organisation très orientée client tout en défendant les intérêts de la société.

Entreprises

  • MAG SYSTEMES

    maintenant

  • STATIGEST - CHARGÉE DE CLIENTÈLE

    maintenant CHARGÉE D'ETUDES des départements Presse et Grandes Administrations.
    -Prospection téléphonique et suivi de clientèle

  • BURELOR - VRP FOURNITURE DE BUREAU

    maintenant Prospection et démarchage porte à porte des sociétés. Secteur Paris 17.

  • Pitney Bowes - Responsable Ressources Humaines

    Saint Denis 2012 - maintenant

  • Pitney Bowes SAS - Responsable Support RH

    2009 - 2012 Coordonne et Intervient en support des dossiers de la Direction des RH (relation avec les avocats, préparation des dossiers, vérification des documents...), et participe à l'ensemble des projets de la Direction RH (suivi des deadlines, support, benchmark,...).Organise les réunions RH (de service, CE, CHSCT, réunions syndicales,…)
    Missions transversales: Support de communication interne , participe à la coordination de projets de dimension européenne sur des thématiques RH , contribue à l'animation du réseau RH Européen en développant notamment des outils de communication et de partage destinés aux responsables RH et managers de la région.
    Gestion de missions classiques d'assistanat , animation de l'intranet RH,effectue ponctuellement des traductions anglais/français, etc ...
    Intervient également en support sur des missions ponctuelles selon l'actualité du service.

  • PITNEY BOWES - DMT - Assistante Direction Générale et Direction des Ressources Humaines

    2006 - 2009 Apportez un support à la Direction Générale et Direction RH dans la validation et le contrôle des procédures et déploiement des nouveaux processus dans un contexte de réorganisation dans le cadre d’une acquisition.
    Assurer la gestion administrative des Relations sociales à savoir les convocations, préparations des réunions,compte rendus des réunions.
    Recueil et définition des besoins de personnel intérimaires et coordination avec les agences d’intérim
    Recueil des besoins de formation et recherche et sélection des prestataires de formation
    Support au Service Client, mise en place et suivi du plan d’action durant la phase de transition.

  • PITNEY BOWES - RESPONSABLE ADMINISTRATION DU SERVICE CLIENT

    Saint Denis 2002 - 2006 Participation au passage sous SAP du service client, formation des utilisateurs,
    Key user SAP sur modules administration des ventes, distribution et services.
    Pièces détachées : participation à la mise en place du système de suivi des reliquats de commandes avec la plateforme internationale. Interface avec les partenaires pièces détachées hors groupe.
    Organiser et gérer le suivi administratif des contrats clients et du budget du service.
    Participation en binôme à la rédaction et à la gestion des dossiers d'appels d'offres en appui des ingénieurs commerciaux chargés des offres en garantissant la concordance entre les impératifs commerciaux et les contraintes du service
    Assurer l'interface interne et externe du service.
    Encadrement d’une équipe de trois gestionnaires de contrats et appels clients.

  • Bell&Howell - Assistante de Direction des Services Clients

    1999 - 2002 Organiser et gérer le suivi administratif des contrats clients.
    Assurer l'interface entre les services commerciaux, techniques, comptables et informatiques, de l'enregistrement de la commande à la réalisation. Recherche la concordance entre les impératifs commerciaux et les contraintes du service (application des tarifs, délais, remises, conditions de réalisation des engagements contractuels, avoirs et litiges).
    Encadrement d'une équipe de deux gestionnaires de contrats.

  • CHARAL - ASSISTANTE DIRECTION COMMERCIALE

    Cholet 1990 - 1999 Seconder la Direction sur les aspects liés au suivi, tant au niveau commercial qu'administratif. Encadrement d'une secrétaire
    COMMERCIAL
    -Coordination interne,
    -Interface entre le réseau commercial, les clients,
    -Préparation et gestion de dossiers,
    -Tableaux de bord,
    -Contrôle du respect des procédures,
    -Suivi des actions commerciales,
    -Organisation des réunions et séminaires commerciaux,
    ADMINISTRATIF
    -Statistiques commerciales,
    -Participation à la mise en place de nouveaux systèmes informatiques d'aide à la décision (SMS, Harry et Futurmaster) .
    -Assistance Micro informatique auprès des utilisateurs,
    -Étude et répartition des secteurs commerciaux,
    -Gestion de l’information entre le siège et les commerciaux.
    -Encadrement et organisation du secrétariat commercial.

  • CHARAL - RESPONSABLE TELEVENTE

    Cholet 1988 - 1987 Reprise de l'activité Télévente de la Société DELIVIANDE à Rennes dans le cadre d'un rachat de Société
    Mise en place et développement du service télévente pour le compte de la société CHARAL.

  • CHARAL - ASSISTANTE ADMINISTRATION COMMERCIALE

    Cholet 1988 - 1990 Création et mise en place de la fonction.
    Mise en place de tableaux de bord et statistiques commerciales
    Participation à la mise en place du nouveau système informatique

  • SOGEVIANDES - ATTACHÉE COMMERCIALE

    1987 - 1986 Prospection et suivi de la clientele G.M.S. pour la marque DAVIPECHE sur le secteur Paris 17ème,departements : 93, 95, 60, 02

Formations

Pas de formation renseignée

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