Mes compétences :
Anglais
Communication
Communication institutionnelle
Espagnol
Fidélisation
Français
Presse
Relation Clients
Relations Presse
Entreprises
Neuflize Vie - Groupe ABN AMRO
- Chargée de Communication
2010 - 2014Missions
Communication commerciale :
- Participation au développement des outils de communication (on line et print) aussi bien dans la réflexion que dans la création et le déploiement (communiqués, documents contractuels et de souscription, brochures, Internet, Intranet, invitations, présentations...)
- Coordination des initiatives de communication et marketing avec les autres pôles de l’entreprise.
Communication Evénementielle : Soirées haut de gamme – 150 convives
- Organisation logistique, suivi, coordination, gestion des listes, des invitations,...
Communication Interne :
- Création et organisation d’événements internes (ateliers de cuisine, galette des rois, déjeuners…) et de réunions d’information mensuelles.
Gestion administrative et budgétaire du service, suivi de fabrication, achat des impressions
Relation avec les sous-traitants (rédacteurs, infographistes...).
Alptis Assurances
- Chargée de Communication
Lyon2004 - 2010Responsable communication Adhérents (client final)
Alptis, Lyon
Groupe de courtage spécialisé en assurances de personnes, 400 salariés
Missions de 2007 à 2009
vers la Cible Finale (180 000 Clients/Adhérents) :
Responsable de tous les supports de communication cible clients
o Journal Alptitude, le journal des Adhérents (16 pages – 3 n°/an)
Refonte de la ligne éditoriale du journal vers un axe Prévention Santé
(ex.: prévention de l'hémochromatose, dossier sommeil…)
o Guides pratiques : création de modes d’emploi concernant la relation administrative
entre l’Adhérent et les différents services de gestion (remboursements…)
o En vue de l’obtention de la certification norme ISO 9001 : Refonte des modèles de courriers, du Serveur Vocal Interactif (aiguillages, textes…)
o Web : responsable des contenus des espaces dédiés aux Adhérents
sur le plan Institutionnel :
Positionnement de l’entreprise (nouvelle identité visuelle)
o Élaboration du Rapport annuel de l’entreprise
o Organisation du Congrès Annuel (500 participants) autour de l'Assemblée Générale statutaire
Gestion des contenus de l’Assemblée Générale et évènementiel
de Relations avec la Presse :
Presse professionnelle assurance et Presse Quotidienne Régionale
Missions de 2004 à 2007
en Interne :
Participation à l’élaboration du plan d’action de communication annuel et en charge de son déploiement opérationnel
o Création du journal
o Présentation des projets et de l’offre commerciale aux collaborateurs : réunions et supports
o Création et animation d’une formation à destination des nouveaux embauchés
Présentation de l’histoire et du fonctionnement de l’entreprise
vers le réseau des Distributeurs (réseau indépendant de 4 500 Courtiers) :
Lancements de produits
o Travail en collaboration avec les chefs produits Marketing : du cahier des charges technique aux outils du dispositif de promotion des ventes
Gestion administrative et budgétaire du service (budget annuel : 3,5 M€)
Relation avec les sous-traitants (rédacteurs, infographistes...)
Groupe Crédit du Nord
- Chargée de Communication
Paris2003 - 2004à Paris, puis à Lyon
- Relations Presse
Rédaction, plan de diffusion des communiqués et relance. Analyse des retombées
- Mise en place des outils de mesure des actions de communication
- Rédaction : articles dans le journal interne et mise en ligne sur Intranet; bulletin d’informations sociales
- Organisation de la convention annuelle des directeurs d’agence (évènementiel et documents de présentation)
Délégation Générale du Québec
- Assistante Communication
2002 - 2002Stage de 3 mois - Paris
Assistante de communication au sein du service Communication et Affaires Publiques
Élaboration de la Revue de Presse Quotidienne et relations presse, activités de promotion du Québec…
AXA Courtage
- Employée administrative
2001 - 2001Emploi étudiant - 1 mois
Employée administrative au service du Personnel
IPSE (Institut pour la Protection Sociale Européenne), Paris et Bruxelles
- Assistante de direction trilingue
1999 - 2000Emploi étudiant saisonnier
Assistante de direction trilingue
Cité des Sciences et de l’Industrie
- Hôtesse d'accueil
1998 - 2002Vacations saisonnières
Hôtesse d’accueil trilingue
Participation à la formation de nouveaux agents.