2007 - maintenantMission : Optimiser et harmoniser l’organisation des sociétés par une démarche qualité globale groupe.
• Refonte complète de la démarche qualité de chaque site vers une démarche groupe : diagnostic de l’existant, description des processus, audits inter – sites, tableau de bord ? homogénéisation des pratiques,
• Conduite des projets internes : ERP, développement des compétences, document unique, conduite du changement, ..
• Déclenchement et suivi des actions d’amélioration : Déclinaison de la stratégie en objectifs collectifs, optimisation du système de gestion des non-conformités, intégration ISO V2010 – Reach – EN9100…
• Optimisation de l’organisation humaine et opérationnelle : Diagnostic du capital humain, mise en place de la polyvalence des postes, développement de la formation, réorganisation de l’atelier de production, maîtrise des interfaces inter services,
IFOP - Institut de sondages
- Responsable qualité & projets
2000 - 2007Mission : Développer la fluidité d’informations et la performance au sein des services fonctionnels et opérationnels
• Constitution et animation de l’équipe qualité (10 pers.) : Définition du poste, formation à la qualité, accompagnement quotidien, conduite d’une réunion mensuelle, délégation progressive des missions,
• Passage à la version 2000 dans le cadre d’une démarche groupe : certification obtenue en 4 mois,
• Construction des indicateurs et formation des resp. de service à l’analyse,
• Pilotage des projets transverses : Création d’une école de formation interne, création d’une base de données documentaire sur intranet, création d’un nouveau service opérationnel, modélisation des devis, système de contrôles des enquêtes, …
GSF - Nettoyage industriel
- Responsable qualité
1997 - 2000Mission : Animer la démarche qualité au sein des 4 agences administratives (30 pers.) et des sites clients (350).
• Pilote national du projet de création d’un nouveau système de contrôle sur sites,
• Participation au projet groupe relatif à l’adaptation du système qualité aux nouvelles exigences V2000,
• Responsable d’audit dans le cadre des audits croisés réalisés au sein de sociétés du groupe,
1995 - 1996Mission : Sensibiliser les clients à l’application des règles d’hygiène et qualité.
Gestion d'un porte-feuille de 150 clients répartis sur 4 départements région parisienne.
MARIE Surgelés - Groupe DANONE
- Technicienne qualité
1994 - 1995Mission : Réaliser les audits fournisseurs et mettre en place les process de nettoyage des unités de production.
exercice dans le cadre d'un contrat de qualification, au sein du service qualité de l'usine de production.
Nantes2009 - 2010Management et gestion des ressources humaines
Sujets de mémoires :
Stratégie : L'analyse concurrentielle du secteur de la thalassothérapie en France.
Ressources humaines : Les facteurs explicatifs des pratiques de RH en PME
