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Raja
- Responsable Actions Commerciales
Tremblay-en-France
2014 - 2018
-Conception et encadrement de la mise en œuvre des actions commerciales et supports associés : catalogues de prospection et de relance, les catalogues thématiques, les documents et autres supports commerciaux, les salons professionnels et communications dans les médias, les actions personnalisées multicanales auprès de certaines cibles, certains marchés et secteurs d’activité, les actions liées à des récompenses.
-Définition des actions et animations commerciales et préconisations d’évolutions.
-Pilotage complet et réalisation partielle du projet d’entreprise RajaPro : Benchmark Européen, définition du concept et de la stratégie, choix des produits, propositions des filages, lancement d’un nouveau catalogue Européen, définition des actions print, terrain, téléphone et web avec briefs, relectures, plan de communication interne et suivi.
-Préconisation de thèmes, de relais multicanaux, de nouveaux services et d’évolution du merchandising pour la réalisation du catalogue général et pilotage de la réalisation des pages de communications.
-Définition du plan cadeaux interne et externe, encadrement de leur gestion opérationnelle et de l’analyse de leur performance.
- Définition et pilotage de la veille marché et concurrentielle.
- Construction et suivi du budget pour les actions commerciales, les cadeaux et la veille.
- Gestion des projets de développement, des évolutions et des projets informatiques.
- Key user expert sur le projet Référentiel Produits Groupe et Publishing
- Management d’une équipe de 8 personnes.
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RAJA
- Responsable Projets Marketing
Tremblay-en-France
2009 - 2014
-Key user référent pour la Direction Marketing Clients et e-commerce Groupe dans l’amélioration de l’ERP Dynamics AX : Conception détaillée, Ecriture de la cible pour les aspects marketing, catalogues et internet, Recette, Assistance aux utilisateurs finaux lors du lancement, Suivi post lancement, Travail sur les lots suivants. Rôle de coordination au sein de la Direction.
-Mise en place d'un nouveau catalogue de Prospection Groupe : benchmark, proposition de différents filages et concepts, briefs, relectures, plan de communication interne, suivi.
-Création d'un catalogue Raja Boutique pour l'ensemble des filiales : Définition du concept, du filage, coordination, relectures..
-Pilotage des actions de communication et de coordination Grands Comptes : propositions de plans d'actions, mise en place et suivi des opérations, suivi des performances.
-Réalisation d’études documentaires.
-Participation à la stratégie marketing et à la construction du plan de marketing multicanal.
-Travail sur de nouvelles fonctionnalités sur le site internet (personnalisation en ligne..).
-Key user expert sur le projet Référentiel Produits Groupe et Publishing
-Détachement fonctionnel au sein de la Direction de Projets Rajaworld en 2012/2013 : Chef de projets métier pour l’amélioration de l’ERP : Coordination de la Direction Marketing Client, Travail avec les directions commerciales et informatiques et les consultants externes soit une quarantaine d’intervenants internes et externes, préparation des réunions de Direction sur les problématiques ERP, planification des recettes, suivi des packages de livraison. Principaux projets gérés : Intégration AX / Rajasmart, Ecran vision client 360° dans AX, secteurs de vente GC)
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Raja
- Pilote et Coordinatrice du Projet ERP
Tremblay-en-France
2008 - 2009
-Key user référent pour la Direction Marketing Clients et e-commerce dans la mise en place de l’ERP, du logiciel Perigée et dans le cadre de la refonte complète du site internet Raja
-Travail avec Welcome Office www.welcomeoffice.com.
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RAJA
- Responsable internet France
Tremblay-en-France
2007 - 2008
-Construction de la stratégie internet pour les sites en France et principalement www.raja.fr.: site internet, newsletters, liens sponsorisés, affiliation, comparateurs, partenariats, noms de domaines, référencement naturel, fiche produit, catalogues interactifs, jeux concours, enquêtes...
-Réalisation et/ou Suivi des différentes actions online (brief, appels d’offres, missions agence...)
-Participation active au choix de la nouvelle plateforme internet pour le Groupe (Websphère Commerce d’IBM remplacé par la solution de Digitas, groupe Publicis)
-Réflexion stratégique sur le nouveau site internet.
-Key user pour la Direction Marketing Clients et e-commerce Groupe dans la mise en place de l’ERP : (Microsoft Dynamics AX) : Conception et modélisation.
-Construction et suivi du budget internet avec ventilation par postes et fournisseurs.
-Mise en place de process : base emails, mise à jour, rédaction des briefs, mobilisation en interne...
-Gestion de l’équipe des webmasters et de leur plan de production.
-Management d’une équipe de 8 personnes dont 2 recrutements.
-+ D’Avril 2007 à Décembre 2007 : Responsable Catalogues de Prospection : Travail sur une nouvelle charte pour le catalogue de Prospection, conception marketing, suivi et analyses des catalogues de Prospection, participation au ciblage et fixation des prévisions de vente.
-+ De Juillet à Décembre 2007 : Responsable Internet Groupe : Coordination des actions emarketing des filiales.
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RAJA
- Chef de projets catalogues
Tremblay-en-France
2005 - 2007
-Réalisation des catalogues de Prospection Raja France : Fixation des objectifs, des prix de vente, des animations commerciales, réalisation des filages, suivi et analyse des performances (taux de retour, taux de recrutement, produits...)
-Réalisation des documents spécifiques joints à chaque envoi (Fidélisation et Prospection) : Echantillons, documents ciblés...
-Participation à la réalisation des plans marketing (Ciblé, multi-canal...)
-Participation et force de proposition pour le ciblage des catalogues envoyés en Prospection.
-Participation aux Comités Opérationnels
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TATI
- Adjointe Responsable Marketing
Paris
2002 - 2004
- Mise en place et suivi d’opérations promotionnelles et de jeux en magasins : définition des procédures après validation auprès des différents acteurs, organisation des opérations, rédaction du contenu de la PLV, suivi au quotidien, analyse des résultats.
- Création de mailings , gestion des prestataires et de l’organisation des envois.
- Analyse des résultats des opérations commerciales (chiffre d’affaires, marge, hit magasins...).
- Préparation et animation des comités marketing. Participation aux comités de direction (de février 03 à juillet 03)
- Réalisation du budget en binôme pour le service marketing communication.
- Participation au lancement du nouveau concept de magasins Tati, La Rue est à nous.
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ALLIANCE OPTIQUE
- Adjointe marketing
2001 - 2001
-Mise en place de plans de communication et d’outils d’aide à la vente à destination des opticiens.
-Négociations avec la presse professionnelle.
-Relations avec les fournisseurs d’optique pour la mise en place du site internet.
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BLANCHE PORTE, GROUPE 3 SUISSES
- Assistante Marketing Commerciale
1999 - 2001
- Préparation des documents de prospection : analyse de la concurrence, sélection des produits, constitution du document, suivi de la réalisation de la maquette, fixation des prix de vente.
- Mise en place d’analyses et d’études secodip (panel de consommateurs).
- Réalisation d’études boutiques et de shopping.
- Création d’un catalogue-test en coopération avec l’Allemagne (aspects marketing, comptabilité et gestion)...
