Patrick BERTIN

En résumé

Entreprises

• ESN - Project Manager / PMO

  Sophia Antipolis 2017 - maintenant PMO / Support aux Chef de Projets
  • Gestion des changements (CR) / organisation de CCB
  • Gestion des risques
  • Planification des releases
  • Gestion documentaire
  • Gestion de la sécurité des données ISO 27001
  

• Amadeus Nice - E-Commerce Delivery Manager (Consultant)

  Sophia Antipolis 2016 - 2017

• Experian - Senior Manager

  Monaco 2009 - 2013 Mission: Responsable Developpement Validation et supports produits (12 p)
  * Définition et suivi de la charge de travail des équipes
  * Strategie et execution de tests;
  * Mise en place et pilotage des processus support clients (niveau 1 à 4) ;
  * Gestion des problèmes clients en production (support 24x7) ;
  * Définition et mesures des processus (KPI) : contenu, coûts, qualité , délais ;
  * Définition et gestion des activités en sous traitance (offshore) ;
  * Mise en place de réunions de contrôle qualité avant décision d'envoi au client.

• Texas Instruments - Responsable Intégration et Validation

  Villeneuve-Loubet 2004 - 2009 Mission: Création d'une structure d'intégration logicielle et de validation de téléphones mobiles
  
  * Responsable de la définition de la stratégie d'intégration / validation ;
  * Recrutement et gestion du personnel ;
  * Développement et automatisation des tests fonctionnels ;
  * Gestion d'un budget de plusieurs millions d'euros ;
  * Mise en place de tableaux de bord ;
  * Responsable des investissements et de la gestion des inventaires des équipements de tests
  
  Résultats: Nouvelles équipes et stratégies en place et opérationnelles : Définition d'une plateforme de tests commune à tous les programmes, augmentation de la couverture de tests de 50%, automatisation des tests à 95%.
  Mission: Mise en place d'un centre déporté au Mexique
  
  * Etude des solutions nearshore / offshore
  * Rédaction des appels d'offres
  * Interviews et sélection des partenaires
  * Écriture et gestion des contrats
  * Mise en place de la formation des partenaires ;
  * Supervision de l'exécution - réunions de suivi ;
  * Responsable de la logistique
  
  Résultats: Structure au Mexique opérationnelle en 2 mois - Exécution des phases de validation sans rupture de la qualité des tests et des produits.
  Mission: Participation au passage de niveau CMMi niveau 3 de la division
  
  * Définition des processus utilises par les équipes ;
  * Formation des équipes
  * Mise en place d'audits internes ;
  * Mesures des processus et d'amélioration continue

• Philips - Manager Qualité du site

  SOPHIA ANTIPOLIS 2002 - 2004 * Mise en œuvre et obtention de la certification ISO 9001 ;
  * Conduite du changement ;
  * Développement et amélioration de nouveaux processus ;
  * Définition et supervision des indicateurs qualité (tableau de bord) ;
  * Responsable des réunions de direction Qualité

• Lucent Technologies - Manager

  Nice (06000) 1996 - 2002 * Responsable de la validation d'un projet de messagerie vocale unifiée. ;
  * Participation aux revues de spécifications des projets ;
  * Responsabilité de la qualité (ISO9001, CMMi niveau 2) pour les parties tests, performances et simulation. Mise en place et suivi des KPI ;
  * Etude des problèmes remontés par le client et mise en place d'actions correctives

• IBM - Ingenieur de Developpement

  La Gaude (06610) 1984 - 1996 Conception et Développement d'applications pour des operateurs européens

Formations

• CNAM

  Paris 1984 - 1993 Informatique de gestion

Réseau

• Andre PONTON

• Cédric BAUDELET

• Jean-Louis TOMAS

• José CASQUET

• Michel OPERTO

• Muriel JANEL

• Olivier POTIN

• Pierre BOINNARD

• Valerie FONTANES

• Yan NGUYEN-PHUOC