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Patrick FRUITIER

AIX-LES-BAINS

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En résumé

Patrick, 57 ans, marié et 2 enfants.

Tout d'abord une carrière de 28 ans à France Telecom riche par la variété des domaines d'action (les services techniques, l'audit qualité et le management commercial).

Puis par choix personnel, depuis 2008, le démarrage d'une nouvelle carrière dans le service public hospitalier mais toujours dans le management et la conduite de projets d'évolution.

Mes compétences :
Audit qualité

Entreprises

  • Centre Hospitalier d'Aix-les-Bains - Responsable Clientèle

    2008 - maintenant Responsablité managériale du service clientèle du Centre Hospitalier qui regroupe les activités suivantes :
    - admission des patients
    - facturation des prestations
    - service social
    - standard/accueil
    - gestion des plaintes
    - organisation de la commission des usagers
    - organisation du Conseil de la vie sociale

  • FRANCE TELECOM - ORANGE - Responsable de secteur

    Paris 2005 - 2008 Responsable des boutiques FT-ORANGE pour toute la Haute-Savoie
    - 7 boutiques (Annecy, Seynod, Cluses, Annemasse,Thonon-les-Bains, Ferney-Voltaire, Bellegarde)
    - 7 chefs de boutiques avec environs 90 vendeurs et assistants techniques
    - dernière opération commerciale réalisée fin 2007 : lancement du I-phone de 1ère génération

  • France Telecom / Orange - Responsable service Clientèle

    1998 - 2005 Responsable de services à activités multiples
    - administration des ventes
    - recouvrement des factures
    - traitement des réclamations
    - gestion des données techniques

  • France Telecom Orange - Conduite de projets techniques

    Paris 1988 - 1998 - Conduite de projets nationaux pour l'évolution des centraux téléphoniques publics
    - Participation à la certification des fournisseurs en norme ISO 9002

Formations

  • Telecom Lille 1 (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 1994 - 1996 Ingénieur Réseaux et Telecom : spécialisation Communication avec les mobiles et Marketing des Systèmes d'information

  • Lycée Saint Ambroise

    Chambery 1973 - 1976 BAC C

Réseau

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