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Patrick JOFFRET

PONT DU CHATEAU

En résumé

J'ai suivi une formation technique généraliste (IUT Mesures-Physiques puis DESS en Génie des Systèmes Industriels). De profil type interface technique et commerciale entre entreprise et clients, mon projet professionnel est d'apporter mes compétences relationnelles et techniques à une entreprise pour contribuer à son développement.

Avec 8 années d'expérience dans le domaine des biens d'équipements industriels, j’ai participé à la commercialisation de produits et de solutions, depuis la rédaction d'offres techniques chiffrées jusqu’à leur mise en route. Mes compétences m'ont également amené à occuper le rôle de support avant-vente et après-vente auprès de différents interlocuteurs (force de vente, réseau de distribution ou utilisateurs finaux).

Après avoir travaillé pendant 6 ans dans le demaine de l'air comprimé industriel (Ingénieur Application/Produit - Compresseurs d'air, Traitement d'air, Contrôle installation, Audit énergétiques des installations d'air comprimé - participer au développement de l'activité Industrie de l'entreprise en tant qu'Homme Produit, Support et Marketing), j'ai occupé les postes de Chargé de Projets Techniques (pour le domaine de la tôlerie fine pour application ferroviaire), d'Ingénieur Bureau d'Etudes puis Responsable Projets (dans le domaine des vannes de régulation).

Mes principaux points forts sont : faire preuve d'un réel sens du service et de pédagogie, l'écoute, l'autonomie, ainsi que la rigueur et l'organisation.

Les missions pour lesquelles j'ai une réelle motivation sont :
- Maîtriser les caractéristiques techniques des produits et leur utilisation, et comprendre leur domaine d’application.
- Assurer le soutien technique pour la production et le support technique aux clients.
- Etablir et entretenir une relation de confiance avec les clients.
- Faire preuve de pédagogie.
- Transmettre une information technique en termes clairs et accessibles.
- Travailler au sein d’une équipe pluridisciplinaire.
- Contribuer à la satisfaction client.


Mes compétences :
Support technique
Culture client
Air comprimé industriel
Marketing Produits
Audit énergétique

Entreprises

  • Phenix Systems / 3D Systems - Ingénieur Technique Service Client

    2014 - maintenant

  • Flowserve - Responsable Projets

    Thiers 2013 - 2013 - Assurer le rôle d'interface entre le client, le service commercial et l'usine de production pour les commandes complexes (projets),
    - Mener et participer aux réunions de lancement de projet (en clientèle et interne), permettant de définir les objectifs et planning (jalons),
    - Suivre et contrôler l'évolution des différentes phases et la réalisation des actions.

  • FLOWSERVE - Ingénieur Bureau d'Etudes

    Thiers 2012 - 2013 - Réalisation de plans de détails, de plans d'encombrement et de schémas de câblage,
    - Rédaction instruction de montage détaillée,
    - Conception de pièces internes des vannes.

  • SERINOX - Chargé de Projets Techniques

    2011 - 2012 Chef de Projet + Dessinateur Industriel

  • SULLAIR EUROPE - INGENIEUR APPLICATION

    2004 - 2010 * Fonction Produit =
    - Participation aux développements de nouveaux produits
    - Création de supports et conduite de formations
    - Suivi de la réalisation des prestations techniques auprès des clients

    * Fonction Marketing =
    - Réalisation d’outils d’aide à la vente (argumentaires de vente, brochures commerciales…)
    - Rédaction d’articles à destination des clients et du site internet (pages produits/solutions)
    - Ecoute des préoccupations du terrain pour comprendre et identifier les besoins.

    * Fonction Support =
    - Etudes, rédactions d’offres et pilotage des demandes non standards.
    - Support technique et commercial avant-vente produits (dimensionnement, prix, délai…).
    - Support après-vente pendant le lancement commercial de nouveaux produits ou solutions.

  • CEMAGREF - Institut de recherche en sciences et technologie pour l’environnement - Développeur Traitement d’images

    2003 - 2003 Stage de fin d’études - Durée : 7 mois.
    Mission : Mise en place de méthodes de caractérisations de défauts d’un fruit à partir d’images d’IRM. Réalisation d’une interface graphique sous logiciel Matlab.
    Points forts : Analyse de l’existant, Propositions solutions techniques, Gestion projet.
    Résultats : Solution de détection et de mesure de surfaces de zones de défauts.

  • SAINTRONIC - Assistant Projet

    2002 - 2002 Stage de fin d’études - Durée 7 mois.

    Mission : Réalisation d’un catalogue de solutions techniques pour conteneurs application Télécoms. Rédaction et suivi de cahiers des charges pour consultation auprès de fournisseurs nationaux et internationaux.
    Points forts : Autonomie, Ouverture sur le Monde Industriel, Analyse Fonctionnelle, Analyse Technique et Economique, Recherche et Innovation (Veille Technologique).
    Résultats : Meilleur connaissances des solutions techniques adaptées au besoin client. Meilleur maîtrise du coût. Plus grande réactivité face à une demande client.

  • LEROY-SOMER - Technicien Qualité

    2000 - 2000 Stage de fin d’études - Durée : 2 mois.
    Mission : Etude de capabilité machines (Tour, Rectifieuse).

Formations

  • IUP Génie Des Systèmes Industriels SP2MI (Chasseneuil)

    Chasseneuil 2000 - 2003 Machines Spéciales

  • IUT Mesures Physiques

    Chatellerault 1998 - 2000 Techniques Instrumentales

Réseau

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