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MACIF
- Président du Directoire, SAS Gestion Services et Tiers-Payant (GSTP - Terciane)
Niort
2011 - maintenant
Direction de la SAS GSTP qui gère le Tiers-Payant TERCIANE et les services associés de ses deux actionnaires MACIF et AG2R La Mondiale.
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Séréna - Services à la Personne
- Directeur, Pilotage Transverse
2009 - 2011
Directeur, Pilotage Transverse (management opérationnel de 6 personnes)
Direction des services Organisation et Process, SI décisionnel, Qualité, Contrôle de Gestion et Audit, en charge du pilotage et de la conduite du changement de l'ensemble des projets d'évolution de la société.
• Révision des prévisions 2009 et établissement des budgets 2010 du compte d’exploitation et de la trésorerie de la société : l’ensemble des objectifs ainsi établis a été tenu
• Pilotage d’un projet de redistribution des activités entre plateaux téléphoniques, aujourd’hui opérationnel et mise en œuvre de nouveaux processus liés au lancement d’une offre : réduction de 30% du temps passé par les téléconseillers sur chaque contrat
• Elaboration de nouveaux « business models » et des scénarios d'évolution associés sur cinq ans, tant sur les aspects stratégiques que financiers et organisationnels, avec mesure de leurs différents impacts potentiels en termes commerciaux et de résultat (marge, CA… )
• Etablissement des plans de restructuration associés avec audit financier, RH et juridique, et détermination des potentiels à conserver et de la gestion de l’accompagnement des départs
• Présentation trimestrielle des dossiers et reportings au Conseil de Surveillance de la société, constitué des présidents et directeurs généraux des actionnaires
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THOMSON - BROADCAST & NETWORK DIVISION
- Directeur, Business Transformation
2007 - 2008
A la tête d’une équipe de 8 experts dans différents domaines opérationnels, j'ai conduit les actions de transformation visant à redéfinir et à harmoniser les processus et outils de la Division. L’objectif du projet est le déploiement d’un Système d’Information commun (ERP) sur 25 sites répartis dans le monde entier (14 pays), utilisant aujourd’hui 18 ERP différents et provenant de 12 sociétés différentes.
• Réexamen des “business models” de la Division, définition des principes structurants, établissement de recommandations, et de plans d’actions et de mise en œuvre
• Définition des règles de business pour tous les processus principaux (Commercial, Gestion d’Affaires, Gestion du cycle de vie Produits, Service Après-vente, Logistique, Finance, Administratif et Légal) et des exigences correspondantes spécifiant l’architecture du système d’information nécessaire au déploiement de l’ERP (SAP)
• Lancement d’actions court terme mettant en œuvre les premières étapes d’amélioration (simplification de l’administration des ventes de 20%, réduction par 2 du nombre d’ERP, rationalisation des processus logistiques)
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THOMSON - BROADCAST & NETWORK DIVISION
- Directeur des Opérations - Systèmes & Services
2005 - 2007
Dans ce poste, je dirigeais :
• Les services d’installation et de support de 1er et de 2nd niveau, équipe de 300 personnes réparties dans le monde entier. Dans ce contexte, j’ai notamment :
• contribué à l’augmentation des revenus des activités de service, de 100 M€ en 2005 à 180 M€ en 2006, avec une croissance maîtrisée des effectifs sur la période de 10%.
• assuré l’intégration des équipes de Thales Broadcast Multimedia
• La chaîne et l’équipe complète de logistique du service après vente sur une base mondiale. Les processus de gestion de la demande, du cycle de vie, de la fin de production et de la fin de service ont été redéfinis et les outils de gestion correspondants ont été mis en place. Une réduction de stock de 10% a ainsi pu être obtenue.
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THOMSON - BROADCAST & NETWORK DIVISION
- Directeur Qualité
2003 - 2005
Direction d’une équipe de 30 personnes réparties sur 8 sites différents dans 5 pays, en charge d’assurer la définition et la mise en œuvre d’un Système de Gestion de la Qualité harmonisé. Ceci a permis d’obtenir une certification ISO 9001:2000 unique pour l’ensemble de la Division (12 sites différents en Europe et aux USA, originaires de 10 sociétés différentes).
• Mise en œuvre d’une méthodologie de développement produit commune aux 9 sites de R&D et lancement d’un programme d’amélioration du développement logiciel (CMM).
• Mise en œuvre d’un processus d’amélioration continue basé sur les problèmes détectés en termes de satisfaction clients et de coûts de non-qualité, et sur la création de groupes d’analyse de défauts dans chacune des 10 lignes de produits.
• Harmonisation des processus, en particulier pour la logistique et le service après-vente
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THOMSON - BROADCAST & NETWORK DIVISION
- Directeur Technique (CTO) – Directeur Marketing Stratégique & Business Development
2000 - 2003
• Coordination du planning Technologique et responsabilité d’assurer la cohérence et l’efficacité des activités mondiales de R&D (470 ingénieurs répartis sur 9 sites). Les décisions majeures prises ont notamment porté sur la transition vers la télévision HD et la compression MPEG-4, en particulier concernant le développement interne d’un chip de compression (ASIC).
• Etudes et analyses du marché et des opportunités associées, conditionnant les décisions de planning stratégique de la Division. Direction de quatre responsables Marketing senior, en charge du marketing amont sur les régions EMEA et Asie.
• Coordination des projets de croissance externe (partenariats stratégiques, OEM, fusions et acquisitions), en particulier lors de l’achat de Philips Broadcast (1000 personnes, CA 250 M€, 3 sites principaux en Europe et aux USA) et de Grass Valley Group (700 personnes, CA 200 M€, 3 sites principaux aux USA).
J’ai notamment, à la suite de l’acquisition de Philips Broadcast fin 2000, dirigé, en tant que responsable de l’équipe d’intégration, le processus de fusion des équipes des deux sociétés.
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THOMSON - BROADCAST DIVISION
- Directeur Marketing
1997 - 2000
Direction d’une équipe de 15 personnes, en charge du Marketing des Produits et Systèmes de l’ensemble de la Division (CA 100 M€)
• Détermination de la stratégie de l’offre et pilotage des développements correspondants, dans un contexte d’évolution vers l’utilisation des technologies informatiques
• Mise en œuvre d’un département de validation de cette offre Produits et Systèmes
• Organisation d’actions de promotion pour les forces de ventes et les canaux de distribution
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THOMSON - BROADCAST DIVISION
- Directeur du Département Studio (40 personnes, 15 M€ de ventes produits)
1994 - 1997
En charge directe du Marketing, de la R&D et du support aux ventes de produits broadcast, les objectifs du poste incluant le chiffre d’affaires et les entrées en commande.
Les actions entreprises ont permis de doubler le chiffre d’affaires tout en réduisant les dépenses de R&D de 25%.
Dans le cadre de ces deux derniers postes, j’ai établi des partenariats avec des entreprises internationales, la plupart aux USA, pour le développement et la distribution de produits.
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SCHLUMBERGER INDUSTRIES - Division Acquisition & Enregistrement Magnétique
- Direction Commerciale, Program Management, Production, R&D
1981 - 1994
1993 - 1994: Directeur des Ventes Europe
Relations techniques et commerciales de haut niveau et négociations de contrats avec l’administration militaire et spatiale européenne (15 M€ d’entrées en commande, avec une équipe de 5 personnes en France, Italie et Grande Bretagne)
1990 - 1993: Program Manager
En charge de programmes de 1 à 4 M€ aux USA (clients: NASA et US Air Force) et en Europe.
Pilotage, contrôle et gestion de l’ensemble des activités liées à des contrats de développement et de fabrication, agissant en tant que représentant de l’entreprise auprès du client.
1987 - 1990: Responsable Méthodes
Direction d’une équipe de 30 personnes, en charge de l’organisation des processus et flux de production, et de participer à l’industrialisation des nouveaux produits
1983 - 1987: Responsable R&D
Direction de 12 personnes en charge du développement d’enregistreurs magnétiques
1981 - 1983: Ingénieur de Développement
Développement d’un système de traitement numérique du signal pour enregistreur magnétique
