Paris2009 - maintenantResponsable d’un portefeuille clients
Experte des marques Cadremploi, Keljob, Adendesk, CVaden…
Fidélisation clients
Formation téléphonique et rendez vous clients
Gestion des appels entrants et sortants
Mise en place des prestations
Suivi qualitatif et quantitatif
Remontées des actions correctives aux équipes techniques
Réalisation de trames et de bilans mensuels/trimestriels/annuels
Bazar de l'hôtel de ville
- Responsable de caisse
2007 - 2008Encadrement d’une équipe de trente caissiers
Résolution des litiges
Veille à la bonne application des règles du service et à son organisation
Accueil et formation des nouveaux arrivants.
Gestion des plannings
Ouverture des listes de mariage et de la carte du magasin
Détaxe
