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Go West Tours
- Tour Coordinator
2012 - maintenant
Handle all the administrative work needed to organize from A-Z our leisure groups to USA & Canada :
• Making all necessary bookings & following through until we get the actual confirmation
• Finalizing files and preparing all the administrative paperwork to be given to the Guides for each group departure
• Trouble shooting while groups are on the road: resolve problems & conflicts w/ providers
• Improving tours by finding alternative ideas & suppliers within budget
• Doing research on new providers and negotiating best possible rates
• Making briefing & de-briefing appointments with Guides before & after each tour
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MKG Hospitality
- Chargée d'étude
2011 - 2013
Réaliser différents types études dans le secteur de l’hôtellerie (études de marché, études sectorielles, étude d’impact, études de valorisation…):
Réaliser des diagnostics terrain, rencontrer les clients, conduire des entretiens avec des acteurs économiques et touristiques, réaliser des benchmarks, recommander le produit, la capacité et le positionnement, estimer les performances des projets validés
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Bluelink
- Chargé de clientèle pour Air France / KLM
Ivry-sur-Seine
2011 - 2011
Réserver des billets primes, traiter les demandes et les réclamations par téléphone et par courrier pour le programme de fidélité Flying Blue
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GTI Tourism
- Stagiaire Assistante Marketing
2010 - 2010
Promotion du Pérou, de la Papouasie Nouvelle Guinée, du Vanuatu, de la Malaisie et de l’Australie auprès de la clientèle australienne :
Organiser un roadshow, organiser des voyages de presse et des éductours, étudier le marcher Australien, rédiger des rapports marketing mensuels, coordonner des campagnes marketing
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SEIT
- Stagiaire chargée de mission
Crissey
2009 - 2009
Mise en place d’un réseau d’éco-lodges et d’un processus de labellisation en Guyane pour le Comité du Tourisme de Guyane :
Analyse territoriale, diagnostic terrain, synthèse de 76 études traitant du tourisme en Guyane, réponse à un appel d’offre
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Club Méditerranée
- Réceptionniste
Paris
2008 - 2008
Gérer les arrivés et les départs, prendre en charge des réservations, gérer les relations clientèle, animer la structure
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Hôtel Claridge Champs Elysées
- Réceptionniste
2007 - 2008
Gérer les arrivés et les départs, prendre en charge des réservations, gérer les stocks, opérer la conciergerie, gérer les relations clientèle.
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Office de Tourisme des Seychelles
- Stagiaire chargée de promotion
2006 - 2007
Renseigner et conseiller, gérer la revue de presse, organiser des évènements, encadrer un voyage de formation
