Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
Entreprises
Caisse d'Epargne Loire Centre
- Conseiller commercial
ORLEANS2013 - 2014Accueillir, gérer et orienter le flux client
Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée
Organiser et structurer l'entretien de découverte
Contractualiser la relation avec le client dans le respect des procédures
Prévenir et gérer le risque commercial en fonction de la délégation établie
Micromania
- Responsable Magasin
Sophia Antipolis2011 - 2013Animer une équipe (3 personnes)
Recruter des collaborateurs
Valoriser les objectifs fixés par la hiérarchie
Gérer les litiges clients
Réaliser la formation des collaborateurs
Réaliser et synthétiser les inventaires
Veiller aux actions concurrentielles
Micromania
- Responsable de magasin
Sophia Antipolis2011 - 2013* Animer une équipe (3 personnes)
* Recruter des collaborateurs ;
* Valoriser les objectifs fixés par la hiérarchie ;
* Gérer les litiges clients
* Réaliser la formation des collaborateurs
* Réaliser et synthétiser les inventaires
* Veiller aux actions concurrentielles ,
Micromania
- Responsable adjoint
Sophia Antipolis2008 - 2010* Assister le responsable dans la gestion du magasin ;
* Mettre en avant les produits et promotions
* Remplacer le responsable de magasin
* Réaliser les inventaires ,
Micromania
- Vendeur
Sophia Antipolis2006 - 2008* Accueillir les clients
* Encaisser
* Ouvrir et fermer le magasin ;
* Découvrir les besoins et les attentes des clients ;
* Participer à des démonstrations de produits
Auchan
- Chef de Rayon Apprenti
Villeneuve-d'Ascq2004 - 2006* Réaliser des plans d'implantations
* Gérer les stocks
* Conseiller la clientèle
* Gérer les conflits ,
Auchan
- Hôte de caisse & étudiant
Villeneuve-d'Ascq2004 - 2004* Encaisser les clients
* Accueillir les clients
* Former les nouveaux collaborateurs
