Mes compétences :
Audit qualité
Instrumentation
Marketing opérationnel
Base de données
Biochimie
Management
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Internet
Marchés publics
Export
Biologie
vente
Entreprises
Mettler Toledo
- Vente, Export, Support Vente, Qualité
VIROFLAY2002 - maintenantArrivé chez Mettler Toledo pour travailler sur la base de données clients (CRM) et sur les projets de site internet de la société Mettler Toledo pour la division laboratoire, je suis vite devenu assistant au directeur marketing pour le suivi de la qualité des données du CRM puis adjoint au chef des ventes pour le suivi de l'activité commerciale et le développement des ventes sur la partie export des produits de la division.
J'ai et ai eu au cours de ces années comme missions et réalisations :
Partie Marketing :
- construction de tableaux de bord pour le suivi de la qualité des données du CRM
- construction de tableaux de bord pour le suivi des activités commerciales
- construction de tableaux de bord pour le calcul du rapport sur investissement des actions marketing
- participation au projet de création d'un microsite pour la vente on line de pipettes et cônes sur internet
- création d'une veille économique sous la forme d'un "email" hebdomadaire
- constitution des tarifs de clients clefs sous forme de fichier Excel pour implémentation dans les intranets de ces sociétés
- Formation des personnels à l'utilisation du CRM
- Impliqué dans la mise à jour du CRM par l'ajout de nouvelles fonctionnalités en accord avec les évolutions des techniques de vente.
Partie Ventes :
- ventes des gammes de produits de la division laboratoire dans les DOM TOM ou les pays à langue francophone en direct ou par l'intermédiaire de distributeurs spécialisés en France ou dans les iles.
- Développement du nombre de clients par des actions marketing ciblées
- Encadrement de 2 Commerciaux sédentaires après avoir eu cette fonction pendant quelques mois.
Partie Qualité :
- responsable qualité pour la division laboratoire et prise en compte
des réclamations des personnels itinérants selon nos procédures qualité.
Connaissance produits : solutions de pesage, pH métrie, densitomètrie/réfractomètrie, titrimétrie, mesure de la teneur en eau (dessiccateur, titreur KF), pipetage, appareils a point de fusion.
2013 : Management de trois personnes responsables de la saisie des demandes clients provenant d'appels téléphoniques, de messages électroniques, d'appels d'offres, dans notre CRM et de la distribution de ces projets vers les commerciaux terrains ou télévendeurs.
Délégué qualité de la Division Laboratoire : suivi des réclamations clients, des "escalations", du stocks, de la qualité des entrées dans le CRM, suivi du respect des procédures utrilisées par la division.
Labgeneration/LaboNews
- Gestionnaire de communauté
2000 - 2002Associé à la création du site Labgeneration.com
Site dédié à la communauté scientifiques leur permettant de suivre l'actualité scientifique, les nouveaux produits, et de proposer à des sociétés de faire des appels d'offre en ligne.
Gestion de la communauté : co-responsable du contenu éditorial du site, création des newsletters hebdomadaires, responsable du partenariat avec les sociétés savantes, responsable des partenariats pour annonces emploi.
Le site a généré 15.000 abonnés en France et en Allemagne.
Cession de la société en Aout 2001. Continuation sous LaboNews en tant de gestionnaire du site internet jusqu'à sa fermeture en 2002.
Etre O Net
- Directeur de la communication/ventes/marketing
1999 - 2000Co-création d'une société de création/gestion de sites internet dont le site webbio.net qui était un site dédié à la communauté scientifique.
Gestion de la communauté (3500 abonnés), gestion de la base de données des news scientifiques, des annonces d'emplois, création des newsletters.
Responsable commercial et marketing.
Vente du nom webbio et du concept de communauté à la société LabGeneration.
Medgene Sciences
- Responsable ventes/marketing
1996 - 1999Société distributrice de produits pour les laboratoires de recherches publics et privés : anticorps/antigènes (Biogenesis), sondes moléculaires (MobiTech), appareil PCR (Lightcycler, avant rachat par "Roche"), electroporateur ("BTX").
Commercial sénior (France) puis responsable ventes/marketing : immunologie et biologie moléculaire. Encadrement de deux commerciaux. Gestion des marques et des relations avec les fournisseurs.
Création du 1er site internet commercial dans notre domaine.
Valbiotech (aujourd'hui Abcys)
- Commercial / Responsable de gamme
1992 - 1995Ingénieur commercial junior, sénior, puis chef de produits : gamme anticorps.
Gestion d'un réseau de laboratoires test. Formation des stagiaires (contrats de qualification). Création de la bases de données produits et des catalogues produits. Recherche de fournisseurs lors de salons internationaux.
