2011 - maintenantLe Groupe SERAUTO constitué de 3 sociétés exploite 5 centres de Contrôle Technique Automobile avec 22 collaborateurs. Nos 5 centres situés principalement dans l'agglomération de LENS/BETHUNE (Pas de Calais)notamment dans les villes de SAILLY LABOURSE (BETHUNE), HAILLICOURT (BRUAY LA BUISSIERE), LILLERS ainsi que LIEVIN et dans l'agglomération de DUNKERQUE (Nord) dans la ville d'HAZEBROUK. Depuis plus de 25 ans la societé SERAUTO avec son centre de SAILLY LABOURSE est spécialisée dans le contrôle technique automobile devançant ainsi sa forme actuelle régit par l'arrêté du 18 juin 1991. Par le biais de création ainsi que de rachat, nos 5 sites implantés de façon concentrique nous permettent de proposer une offre géographique cohérente tant pour nos clients professionnels que particuliers.
La société SERAUTO est la 1er structure de contrôle téchnique automobile du Nord Pas de Calis certifiée ISO 9001 garantissant ainsi la place prioritaire de la satisfaction client au coeur de notre organisation.
DEKRA AUTOMOTIVE
- DELEGUE REGIONAL
TRAPPES1999 - 201112 années d’expérience dans le réseau de contrôle technique automobile DEKRA AUTOMOTIVE, réseau leader avec 26 % de Parts de marché (1200 centres) en qualité de délégué Régionale grand Nord comprenant 10 départements.
1/ Augmentation de nos parts de marché numérique et d’activité :
a- Développement numérique de nos 3 enseignes (DEKRA, NORISKO AUTO et AUTOCONTROLE). Analyse départementale et régionale avec des outils de géomarketing et mes connaissances terrain. Sélection des zones à potentiel, des postulants, recherche de foncier bâti ou non bâti, suivi des projets dans un environnement réglementé (Arrêté du 18/06/1991). Etablissement de bilan et compte de résultat prévisionnel.
De 1999 à 2009 ma part de marché régionale est passée de 19,64% à 26%
b- Développement d’activité des 130 à 150 centres en gestion, par la croissance externe (création ou reprise de structure ou fond de commerce déjà existant), et principalement par la croissance interne : Analyse départementale, régionale et locale de l’activité des centres. Mise en place des outils marketing, de communication, respect des standards de marques. Elaboration de plans de communication, de plans média, …etc. Démarchage des clients grands comptes, déclinaison des partenariats nationaux en région. Réalisation de réunions trimestrielles d’information et d’animation réseau à destination des gérants.
De 1999 à 2009 ma part de marché régionale est passée de 19,17% à 26%
2/ Management de la Qualité :
a- Réalisation d’audits réglementaires des centres de contrôle (Arrêté du 18/06/1991, Norme EN 17020, ISO 9001).
b- Mise en place des actions préventives, correctives et curative ainsi que leur suivi.
c- Assistance des centres lors des audits de surveillance réalisés par l’administration DRIRE/DREAL.
d- Assistance des centres lors des relations avec notre juridiction de tutelle (préfecture).
3/ Technique :
a- Supervision des contrôleurs sur la réalisation des contrôles techniques.
b- Formation des contrôleurs en informatique et technique.
c- Conseil, assistance et traitement des litiges entre les centres et les usagers se traduisant par des expertises contradictoires ou judiciaires (interlocuteurs : expert automobile et ou judiciaire et avocats).
4/ Conseil :
a- Etablissement de bilans et comptes de résultat prévisionnels pour toutes nouvelles implantations.
b- Analyse des éléments de gestion comptables et financiers. (Etude des grandes masses, rationalisation des postes de charges, proposition de nouveaux partenaires, …etc)
c- Ressources humaines (définition des besoins et du profil, choix des canaux de diffusion des annonces, entretiens d’embauche, évaluations annuelle, sanctions et ruptures du contrat).
CORA INDUSTRIE
- TECHNICO COMMERCIAL
1998 - 1999CORA INDUSTRIE est une société spécialisée dans la vente de pièces détachées automobiles, de services ainsi que d'équipement de climatisation et montage en énergie GPL. Sa clientèle est constituée de concessionnaires automobiles, de carrosseries, de garages ainsi que des sociétés spécialisées dans l'équipement de seconde monte. Elle est située à CHAPONNAY près de LYON. CORA INDUSTRIE a été rachetée par le groupe AUTO-DISTRIBUTION.
Sur 15 départements je visitais toutes les entreprises ayant une activité de réparation automobile et ou de montage d'équipements spécifiques (Climatisation, installation GPL). En plus du démarchage et du suivi des clients, j'assurais un service de support technique de montage et de formation des techniciens pour les produits spécifiques comme la climatisation et les kits d'installations GPL, mais également l'après vente.
