Philippe DUPONT

En résumé

Entreprises

• Laboratoires GENEVRIER - Directeur du réseau Cosméceutique et réseau Call Center

  ANTIBES 2016 - maintenant La cosméceutique : entre la médecine de rajeunissement et la cosmétique.
  L'objectif de la cosméceutique est la performance et l'obtention des résultats visibles sur le soin de la peau, mais aussi son rajeunissement : les produits classés dans cette catégorie contiennent des principes actifs qui ont cliniquement fait leurs preuves et ce, grâce à des concentrations plus élevées, ils permettent de meilleurs résultats à partir d'un traitement topique régulier.

• Laboratoires GENEVRIER - Responsable Esthétique Cosmétique Anti Age des Laboratoires Genévrier

  ANTIBES 2015 - maintenant En tant que professionnel de l’esthétique, vous ne pouvez pas ignorer le marché de l’anti-âge qui est en train d’exploser.
  Tous les experts économiques le disent, c’est le marché le plus dynamique de l’esthétique.
  Actuellement nous sommes en train de vivre une mutation technologique, ce qui était impensable devient possible…
  Diffuser des actifs au travers de la peau sans aiguille, ni injection est maintenant faisable…
  Réussir à obtenir un raffermissement du visage sans passer par le scalpel n’est plus de l’ordre du miracle….
  La mode est au non-invasif, à l’indolore, à l'innovation...

• Laboratoires GENEVRIER - Responsable du Call Center réseau PromoGen

  ANTIBES 2014 - maintenant La société Promogen s'inscrit dans la droite ligne de sa maison mère, les Laboratoires Genévrier avec une volonté fondatrice : accompagner les laboratoires dans leurs activités de promotion, vente et distribution en officine de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques.
  Nous proposons une nouvelle dynamique afin d’optimiser le multi canal tout en complétant la force de vente des délégués pharmaceutiques.
  La mission principale du call center Promogen est de promouvoir, informer, conseiller et distribuer auprès des officines ciblées des produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques.
  Notre challenge est de répondre de façon pro active aux besoins des pharmaciens, les conseiller, les accompagner dans une démarche qualitative et professionnelle de confiance et de proximité.
  Ce service client est exclusivement dédié à l’officine pour apporter réactivité et instaurer une relation privilégiée.»
  
  

• Azur Provence Agency SAS - Président Directeur Général

  DRAGUIGNAN 2011 - 2014 Activité non salariée
  Agence de voyages réceptive Provence Alpes Côte d'Azur
  Groupe - particulier - entreprises -
  Services à la carte - conciergerie de Luxe
  Voyages sur mesure
  

• GROUPAMA Nord Est - Responsable du pôle régional des Ventes à Distance

  REIMS 2008 - 2011

• Teleperformance France - Manager en Relation Client à Distance

  Asnières sur Seine 2004 - 2008 Manager d'un plateau en relation client pour des Grands Comptes (Damart, Butagaz, Castorama, Finaref, Club Med, Café Privilège)
  
  Management d'une équipe de 25 télè conseillers et 3 superviseurs.
  
  Montée en compétence collective et individuelle
  Suivi des indicateurs de performance plateau et des objectifs communs
  Mise en place d'animation

• HAVAS VOYAGES - Agent de Voyages Itinérant confirmé

  Paris 2000 - 2004 Vente séjours / circuits divers TO
  
  Management équipe point de vente (3 conseillers Voyages et 1 billettiste) agent itinérant régionale Nord est (réseau intégré)
  
  Animations commerciales (salon du tourisme, workshops et eductours)
  
  Voyages à la carte, combinés séjour circuit, billetterie air / fer / mer sur Galiléo et amadeus.

Formations

• INEAD Institut D'Enseignement À Distance

  Vitrolles 2014 - maintenant Cours du soir à distance

• Ecole Supérieure De Tourisme

  Lille 1998 - 2000

• Lycée Gaston Berger BTS VPT

  Lille 1995 - 1997