Pierre ABOUZEID

En résumé

Entreprises

• Rolls-Royce - Responsable Vérification & Validation Logiciel

  Bracknell 2014 - maintenant

• Caterpillar - Superviseur Informatique

  Saint-Denis 2012 - 2013 Responsable de l’équipe support poste de travail & infrastructure (PCs, Imprimantes, réseaux LAN, WIFI, Serveurs et Stockage, Téléphonie sur IP, Flotte Mobile) évoluant dans un environnement international complexe.
  - Assurer le reporting de l’activité auprès de la hiérarchie et garantir le respect des procédures internes.
  - Organiser les ressources et définir les priorités des équipes internes et des consultants.
  - Gérer les ressources humaines: gestion administrative, évaluation, développement des compétences.
  - Analyser les besoins et participer à l'élaboration des budgets et au contrôle des dépenses.
  - Négocier et suivre les contrats de maintenance, de sous-traitance et d’infogérance en collaboration avec les services achat et juridique.
  - Fournir le support de niveau 2&3 à l’ensemble des utilisateurs de Caterpillar France (~2000 utilisateurs / 4 sites).
  - Collaborer avec les responsables du centre d’appel européen pour définir les procédures et les activités du support niveau 1.
  - Promouvoir et déployer les outils de communication (audio, vidéo, téléconférence, téléphonie mobile, outils collaboratifs) selon la stratégie globale d’entreprise.
  

• Xilinx - Responsable Qualité Logiciel & Support Client

  San Jose 2004 - 2011 • Responsable de l’infrastructure de test et de qualité du logiciel de synthèse de Xilinx (XST) utilisé par plus de 75K utilisateurs.
  o Définition des stratégies de vérification, plan de test, métriques et tableaux de bord.
  o Définition et implémentation des procédures automatiques.
  o Formation des équipes de développement.
  o Gestion des ressources matérielles, logicielles et humaines.
  o Maintenance des suites de test de non régression (500K tests/semaine).
  o Installation et évaluation des outils de vérification et de simulation pour intégration dans les procédures de tests.
  
  • Support clients, étude de faisabilité, automatisation.
  • Gestion d’équipes, Plan de formation, objectifs, évaluation et entretien annuel.
  • Animation de réunions hebdomadaires regroupant des équipes pluridisciplinaires sur 4 sites (Inde, Irlande, Etats Unis et Grenoble).
  
  

• Xilinx - Ingénieur qualité/support de logiciel

  San Jose 1999 - 2003 • Responsable de l’infrastructure de test et de qualité du site de Xilinx Grenoble.
  • Elaboration et exécution des plans de test.
  • Mise en place et suivi des tests de non régression
  • Assistance technique des clients et des équipes de développement.
  • Analyse de problèmes complexes avant automatisation.
  • Création de procédures standards de test automatique. Formation des équipes de développement.
  • Automatisation des requêtes clients.
  

• MINC Europe - Ingénieur d'Applications

  1996 - 1998 • Formation et assistance technique du réseau de distribution européen.
  • Assistance et suivi des clients européens dans la mise en œuvre des produits.
  • Conception des outils de vente (présentation de produits, séminaire, brochures, données relatives à la concurrence).
  • Assistance du réseau de distributeurs dans l'élaboration de cotations de configurations spécifiques.
  

• IST (Innovative Synthesis Technologies) - Ingénieur d'Applications

  1993 - 1995 Mise en place des formations techniques.
  Animation et élargissement du réseau de distribution en Europe (12 distributeurs).
  Développement de la présence de la société sur le marché européen essentiellement en Allemagne.
  Assistance technique.

Formations

• Institut National Polytechnique De Grenoble (INPG)

  Grenoble 1988 - 1992 Doctorat

• Université Grenoble 1 Joseph Fourier (Grenoble)

  Grenoble 1987 - 1988 DEA