Mes compétences :
Ecoute
Organisation et planification des flux de marchand
Dynamisme
Allier autonomie + travail en équipe
Gestion administrative
Analyse de données statistiques
Relations clients
Entreprises
Egetra
- Agent d'exploitation
2011 - maintenantOrganisation des livraisons et des enlèvements de marchandises à l'import et à l'export / Prise de contact avec les clients et organisation du transport en fonction des spécificités. ;
- Etroite relation avec les commerciaux et les correspondants afin de répondre le plus efficacement aux demandes des clients. ;
- Gestion de la tournée des chauffeurs / Optimisation des chargements et de la rentabilité des transports. ;
- Support technique et commercial auprès des clients / Suivi portefeuille clients, tâches administratives (SAV, back office) et réalisation des devis commerciaux. ;
- Saisie des dossiers.
- Gestion des réclamations et des litiges.
