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Pierre-Marie CERFF-PUZIN

HELLEMMES-LILLE

En résumé

Agé de 27 ans, je suis titulaire d un Bts Assurance.
Possédant différentes expériences dans les assurances et le domaine social, notamment, j ai, à ce titre, exercé les emplois d'assistant, chargé de communication et médiateur...
Intéressé par le droit ainsi que par la psychologie, j'ai l'intention de m investir dans les études, en cours du soir au CNAM. En conséquence, celà ne m'empêche aucunement de travailler. Je recherche d'ailleurs un emploi soit de surveillant, soit de caissier, ou méme de médiateur, conseiller en electronique, ... Je suis prét à discuter de toute proposition serieuse et cohérente.

Mes compétences :
Technique de médiation
Trchnique de prevention et de gestion de conflits
Technique de prévention des incivilités
rédaction de supports de communications : rapports

Entreprises

  • Association La Pierre Blanche Lille - Chargé de communication

    2014 - maintenant En charge d'améliorer la visibilité de l'association.

    -rédactions de supports écrits divers:
    Rapports, compte rendu de réunions, flyers.

    -- actualisation du site web.

  • Collège Jeanne d'Arc de Roubaix - Assistant d éducation

    2012 - 2013 - Surveillance des enfants (collégiens et écoliers) dans la cour de l'école.
    - médiation, gestion de la communication difficile.
    - pédagogie

  • Cabinet Gaillez Courtage - Assistant de gestion de contrats d'assurances

    2012 - 2012 - Chargé de réception des appels entrants.
    - Saisie des différents éléemnts de déclarations de sinistres.
    - Profilage des besoins des clients en souscription de contrats
    d'assurances transports : tracteurs, remorque, marchandises.
    d'assurances Professionnelles : respeonsabilité civile, perte d'exploitation...

    Etablissement de contrats personnalisés : gestion de patrimoine et risques particuliers.

  • Swisslife Assurances de biens - Gestionnaire de sinistre

    2011 - 2011 Dans le cadre d'un stage obligatoire du BTS en Assurances, j'ai effectué un stage d'immersion dans le domaine de la gestion de sinistre.

    - Surveillance du portefeuille
    - analyse des déclarations de sinisitres (détection des fraudes).
    - provisionnement d'indemnisation
    - mandat d'expertises
    - apprentissage des clauses d'exclusions de prises en charge.
    - apprentissage du droit des assurances (avec Olivier BRIET: responsable de la cellule gestion de sinistres)
    - contacts téléphoniques et rédactions de courriers aux clients.
    ..........
    - gestion spécifique des sinistres grands comptes (entreprises et risques particuliers (grandes fortunes)).

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